Baixar aplicativo
1. Descrição do Sorteio
O "Sorteio iPhone 17 – FEXPOCRUZ 2026" é um sorteio com prêmio único, organizado pela El Dorado, com o objetivo de incentivar o cadastro e a realização de Transações Elegíveis pelos usuários da El Dorado residentes no Estado Plurinacional da Bolívia, conforme estabelecido nestes Termos e Condições ("TyC"). A participação é gratuita. Entre os Participantes que cumprirem os requisitos estabelecidos nestes TyC, será selecionado o ganhador por meio de sorteio, conforme estabelecido na cláusula 7. A participação no Sorteio implica o conhecimento e a aceitação integral destes TyC, que se aperfeiçoa com a inserção do Código de Cadastro na Plataforma.
2. Definições
Sorteio: O "Sorteio iPhone 17 – FEXPOCRUZ 2026", organizado pela El Dorado conforme estabelecido nestes TyC.
Participante: Usuário da Plataforma com residência cadastrada e verificada no Estado Plurinacional da Bolívia, que realiza o cadastro e as Transações Elegíveis durante o Período de Vigência e cumpre os requisitos estabelecidos nestes TyC.
Código de Cadastro: Código que o usuário deve inserir no momento de seu cadastro na Plataforma, seja o Código FEXPO ou o código fornecido pelos Ativadores da El Dorado no estande da El Dorado na FEXPOCRUZ.
Prêmio: O telefone celular mencionado na cláusula 7 destes TyC.
Plataforma: Aplicativo móvel da El Dorado por meio do qual são realizados o cadastro de usuários e as Transações Elegíveis.
Período de Vigência: Período durante o qual o Sorteio está ativo, conforme estabelecido nestes TyC.
3. Natureza do Sorteio
O Sorteio consiste em uma iniciativa com prêmio único, na qual o ganhador é determinado por sorteio entre os Participantes que cumprirem os requisitos de elegibilidade estabelecidos nestes TyC. A participação é gratuita e não exige pagamento nem contraprestação alguma além do cadastro e das Transações Elegíveis que o Participante realizar na Plataforma, de acordo com o estabelecido nestes TyC.
4. Vigência
O Sorteio será válido de 7 de setembro de 2026 até 26 de setembro de 2026. A El Dorado poderá, a seu exclusivo critério e a qualquer momento, suspender, modificar, pausar ou encerrar o Sorteio antes dessa data, sem necessidade de aviso prévio, comunicando tal alteração por meio da Plataforma ou de seus canais oficiais, e sem direito a qualquer compensação em favor dos Participantes.
5. Elegibilidade
Poderão participar do Sorteio os usuários que cumprirem a totalidade dos seguintes requisitos:
a) Sejam maiores de 18 anos.
b) Possuam conta ativa na Plataforma da El Dorado.
c) Possuam residência cadastrada e verificada no Estado Plurinacional da Bolívia.
d) Tenham se cadastrado na Plataforma com o respectivo Código de Cadastro (Código FEXPO ou o código fornecido pelos Ativadores da El Dorado no estande da El Dorado na FEXPOCRUZ), durante o Período de Vigência.
e) Tenham concluído e sido aprovados no processo de verificação de identidade (KYC) Nível 2 (L2), no mínimo, de acordo com o estabelecido no Anexo B dos TyC gerais da Plataforma.
f) Tenham realizado ao menos uma (1) Transação Elegível, conforme estabelecido nestes TyC, durante o Período de Vigência.
Este Sorteio é destinado exclusivamente a usuários da El Dorado com residência cadastrada na Bolívia. Não poderão participar usuários com contas suspensas, bloqueadas ou sob investigação da El Dorado durante o Período de Vigência.
6. Transações Elegíveis
Será considerada Transação Elegível qualquer transação realizada dentro da Plataforma durante o Período de Vigência, sem valor mínimo exigido, e que tenha sido concluída com sucesso. Não serão consideradas Transações Elegíveis aquelas transações canceladas, revertidas, suspensas ou que, por qualquer motivo, não tenham sido concluídas com sucesso. Para participar do Sorteio, o Participante deverá ter realizado ao menos uma (1) Transação Elegível durante o Período de Vigência.
Cada usuário poderá obter apenas uma (1) única Participação no Sorteio, independentemente do número de Transações Elegíveis que realizar durante o Período de Vigência. A El Dorado poderá atualizar ou modificar, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, a definição de Transação Elegível, sendo obrigação de cada Participante verificar periodicamente essa definição.
7. Mecânica e Prêmio
7.1. Determinação do Ganhador
Entre todos os Participantes que cumprirem os requisitos de elegibilidade, será selecionado um (1) ganhador por meio de sorteio. Este será realizado em 27 de setembro de 2026, no âmbito da feira FEXPOCRUZ 2026 (Santa Cruz de la Sierra, Bolívia). O horário e demais condições do sorteio serão informados pela El Dorado por meio de suas redes sociais ou canais oficiais, conforme julgar conveniente.
7.2. Validação e Anúncio do Ganhador
A El Dorado validará o cumprimento dos requisitos de elegibilidade pelo Participante selecionado. O resultado será anunciado durante a transmissão ao vivo nas redes sociais da El Dorado Bolívia. Será responsabilidade do usuário acompanhar esses canais e manter-se informado a respeito.
7.3. Prêmio
O Prêmio consiste em um (1) aparelho iPhone 17 novo, sem uso prévio, com as seguintes especificações:
iPhone 17
A cor do equipamento será determinada pela El Dorado, a seu exclusivo critério, no momento da aquisição. A El Dorado não está obrigada a oferecer alternativas de cor ou características diferentes das que forem entregues.
A entrega do Prêmio será realizada presencialmente no escritório da El Dorado na Bolívia, mediante verificação da identidade do ganhador. O ganhador será contatado por meio do número de contato registrado na Plataforma para combinar a referida entrega.
Quaisquer despesas de deslocamento, transporte ou similares incorridas pelo ganhador para comparecer ao escritório da El Dorado serão de sua exclusiva responsabilidade. A El Dorado não assume nem reembolsará tais despesas.
Caso o ganhador resida em uma cidade da Bolívia diferente daquela onde se encontra o escritório da El Dorado e mediante consentimento do ganhador, a El Dorado poderá optar por realizar o envio nacional do Prêmio por meio de uma empresa de transporte oficial. Nesse caso, o risco de qualquer dano, perda ou deterioração decorrente do transporte, bem como as despesas geradas por ele, serão assumidos exclusivamente pelo ganhador. As condições específicas dessa entrega serão combinadas diretamente entre a El Dorado e o ganhador.
A El Dorado não é fabricante, vendedora nem garantidora do equipamento entregue como Prêmio; portanto, não será responsável por defeitos de fábrica, falhas técnicas, vícios ocultos ou qualquer outra situação decorrente de sua qualidade, funcionamento ou garantia. Qualquer reclamação relacionada ao produto deverá ser tratada pelo ganhador diretamente com a marca fabricante, o vendedor ou o canal oficial de garantia correspondente.
7.4. Condições Adicionais
O Prêmio é pessoal e intransferível. Não poderá ser cedido, vendido, transferido, permutado nem atribuído a terceiros sob qualquer título, e não será conversível em dinheiro nem em qualquer outro bem ou serviço. Caso o ganhador não responda ao contato da El Dorado, não conclua a verificação de identidade, não cumpra os requisitos de elegibilidade, ou não compareça para retirar o Prêmio dentro de quinze (15) dias corridos contados da primeira notificação, a El Dorado poderá declarar o Prêmio deserto ou selecionar um novo ganhador conforme o procedimento estabelecido na cláusula 8. Qualquer obrigação tributária decorrente do recebimento do Prêmio é de responsabilidade exclusiva do ganhador. A El Dorado não assume obrigações de retenção nem de pagamento de tributos em seu nome.
8. Verificação de Cumprimento
A El Dorado se reserva o direito de verificar, antes da entrega do Prêmio, o cumprimento dos requisitos de elegibilidade estabelecidos nestes TyC. Caso o Participante selecionado não cumpra os requisitos de elegibilidade, ou não seja possível verificar tal cumprimento, a El Dorado se reserva o direito de desclassificá-lo e selecionar um novo ganhador por meio de novo sorteio entre os Participantes elegíveis restantes. A data e o horário desse sorteio serão previamente informados pelos canais oficiais das redes sociais da El Dorado Bolívia, sendo dever dos Participantes acompanhar periodicamente esses canais para se manterem informados a respeito.
9. Motivos de Desclassificação
Será desclassificado do Sorteio todo Participante em relação ao qual se verifique, ou existam indícios razoáveis de que: a) Não cumpre os requisitos de elegibilidade estabelecidos nestes TyC. b) Utilizou mecanismos automatizados, contas múltiplas, contas de terceiros ou qualquer outro meio fraudulento para aumentar suas chances de participação. c) Violou estes Termos e Condições e/ou os termos gerais da Plataforma. d) Possui conta na El Dorado suspensa ou bloqueada. Os motivos acima são exemplificativos e não taxativos. A determinação desses motivos é de competência exclusiva da El Dorado.
10. Limitação de Responsabilidade
A El Dorado não será responsável por casos de força maior, caso fortuito, ou qualquer circunstância alheia ao seu controle razoável que afete o desenvolvimento do Sorteio ou o cumprimento destes TyC. Da mesma forma, conforme estabelecido na cláusula 7.3, a El Dorado não será responsável por defeitos de fabricação, falhas técnicas, vícios ocultos, nem por qualquer outra situação decorrente da qualidade, funcionamento ou garantia do aparelho, atribuíveis à marca fabricante ou ao vendedor, devendo o ganhador tratar qualquer reclamação relacionada diretamente com tais terceiros ou seu canal oficial de garantia.
Nos casos em que, conforme estabelecido na cláusula 7.3, o Prêmio for enviado ao ganhador por meio de envio nacional por transportadora oficial, a El Dorado não será responsável por nenhum dano, perda, deterioração, atraso ou qualquer outra contingência decorrente desse transporte, sendo tal risco assumido integralmente pelo ganhador a partir do momento em que o Prêmio for entregue à transportadora. Qualquer reclamação relacionada ao serviço de transporte deverá ser tratada pelo ganhador diretamente com a transportadora correspondente.
11. Tratamento de Dados Pessoais e Uso de Imagem
Caso a El Dorado julgue necessário, o ganhador autoriza que lhe seja solicitada uma fotografia junto ao Prêmio recebido, com a finalidade de publicação nas redes sociais oficiais da El Dorado, sem que isso gere direito a compensação ou pagamento algum em favor do ganhador pelo uso de sua imagem, além da própria entrega do Prêmio. O tratamento dos dados pessoais do ganhador, incluindo a imagem a que se refere o parágrafo anterior, será realizado conforme estabelecido na Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais da El Dorado, que pode ser consultada no site por meio do seguinte link: https://eldorado.io/legal/privacy-policy.
O envio da fotografia pelo ganhador constitui a autorização expressa, prévia e informada para seu tratamento e publicação, conforme estabelecido nesta cláusula.
12. Modificações e Cancelamento
A El Dorado pode modificar, suspender ou cancelar o Sorteio, bem como estes TyC, a qualquer momento, sem que isso dê direito a qualquer compensação em favor dos Participantes. Qualquer modificação ou atualização será notificada por meio da Plataforma. Será dever exclusivo do usuário acompanhar periodicamente esses canais para se manter informado a respeito.
13. Lei e Jurisdição Aplicáveis
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República do Panamá.
14. Solução de Controvérsias
Qualquer controvérsia entre o Participante e a El Dorado relacionada ao Sorteio será submetida ao procedimento estabelecido nos Termos e Condições Gerais da Plataforma.
15. Petições, Reclamações e Queixas
O Participante poderá apresentar petições, reclamações ou queixas relacionadas a este Sorteio por meio dos canais de atendimento disponibilizados pela El Dorado. A El Dorado analisará cada solicitação de boa-fé e fornecerá uma resposta no prazo de quinze (15) dias úteis contados de seu recebimento. As solicitações deverão ser enviadas de forma clara e com as informações necessárias para permitir sua adequada análise. Caso seja necessária informação adicional, a El Dorado comunicará oportunamente o Participante. A apresentação de uma Petição, Reclamação ou Queixa não suspende a aplicação destes Termos e Condições nem dos termos gerais da Plataforma.
16. Contato Para dúvidas ou suporte relacionado ao Sorteio, o Participante poderá entrar em contato por meio de:
Última atualização: 4 de setembro de 2026
O SONHO LATINO:
El Dorado Dollar Dream $