Política de privacidade e tratamento de dados pessoais

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

EL DORADO

Nesta política de privacidade e tratamento de dados pessoais, "nós", "nos", "El Dorado" ou "Empresa" refere-se à EL DORADO LABS PY INC ou às suas afiliadas, subsidiárias ou empresas relacionadas (conforme especificado na tabela do Anexo A deste documento) e "nosso" deverá ser interpretado de acordo.

EL DORADO é uma empresa que respeita a Os dados pessoais fornecidos por seus clientes atuais e potenciais, funcionários, candidatos, parceiros de negócios, fornecedores, acionistas, investidores e potenciais interessados nos serviços da El Dorado são tratados e, por esse motivo, a empresa implementou esta Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais (doravante, a “ Política ”), na qual informamos quais Dados Pessoais tratamos, para que os tratamos, quais são os seus direitos como Titular dos Dados Pessoais e os mecanismos que você tem para exercê-los.

A utilização da Plataforma El Dorado, a celebração de contratos de trabalho, alianças comerciais ou a prestação de serviços, e/ou a aceitação expressa e inequívoca da Política, implicam que você concorda que processemos seus Dados Pessoais de acordo com as disposições desta Política.

Como você pode entender melhor esta política?

1. Definições. Para ajudar você a entender melhor a Política, explicamos o significado de cada palavra usada ao longo deste documento.

“Autorização” : é o consentimento prévio, expresso e informado que você nos dá para processarmos seus Dados Pessoais.

“Base de dados”: é o conjunto organizado de dados pessoais que está sujeito a processamento.

“ Consulta”: é a solicitação que você, como titular dos dados, faz para descobrir quais informações temos sobre você em nossos bancos de dados.

“Dados anonimizados” : São dados que não o identificam pessoalmente e que podem ser usados pela El Dorado para análises estatísticas.

“Dados pessoais”: são quaisquer informações que possam ser usadas para identificar você.

“Informações Pessoais Não Públicas (NPI)” : Isso se refere a informações financeiras e transacionais não públicas dos usuários, obtidas no âmbito da prestação do serviço do cartão pré-pago Visa.

“Dados Pessoais Privados”: são dados que, devido à sua natureza íntima ou confidencial, são relevantes apenas para você como Titular dos Dados.

“Dados pessoais semiprivados”: Refere-se a dados que não são de natureza íntima, confidencial ou pública, e cujo conhecimento ou divulgação podem ser de interesse não apenas para você (o titular dos dados), mas também para um setor ou grupo específico de pessoas, ou para a sociedade em geral. Por exemplo, dados financeiros, de crédito, comerciais ou de atividades de serviços, dados de segurança social, etc.

“ Dados públicos”: são dados classificados como tal por lei e todos aqueles que não são semiprivados, privados ou sensíveis.

“Dados sensíveis”: são dados que afetam sua privacidade ou cujo uso indevido pode gerar discriminação, por exemplo, dados que revelam origem racial ou étnica, orientação política, crenças religiosas ou filosóficas, filiação sindical, bem como dados relacionados à saúde, vida sexual e dados biométricos, como impressões digitais, entre outros.

“Processador de Dados”: Refere-se à pessoa singular ou coletiva, pública ou privada, que processa Dados Pessoais, com base em instruções do Controlador de Dados. A El Dorado poderá contratar determinadas pessoas singulares ou coletivas para atuarem como Processadores de Dados para os seus Dados Pessoais.

“Finalidade”: é a finalidade para a qual a El Dorado processará seus Dados Pessoais.

“Fonte”: é a pessoa, entidade ou organização que recebe ou conhece os Dados Pessoais dos Titulares em virtude de uma relação comercial ou de qualquer outra natureza, e que fornece esses dados a um Operador de Informação, que por sua vez os repassa ao Titular.

“Operador”: é a pessoa, entidade ou organização que recebe os Dados Pessoais da Fonte sobre diversos Titulares, os gere e os divulga aos Titulares, nos termos da regulamentação do Panamá e demais normas complementares.

“Plataforma”: refere-se ao site e aplicativo El Dorado por meio dos quais os Serviços são fornecidos.

“Reclamação”: é a solicitação que você faz para exercer seus direitos relacionados aos seus Dados Pessoais.

“Controlador de Dados”: Refere-se à pessoa singular ou coletiva, pública ou privada, que decide sobre o tratamento de dados pessoais, ou seja, que determina a finalidade. Neste caso, o Controlador de Dados dos seus dados pessoais é a El Dorado.

"Serviços": Isso se refere aos diferentes serviços que a El Dorado oferece aos seus usuários, os quais podem ser consultados através do seu site: https://eldorado.io/

“Titular”: é você, a pessoa física cujos Dados Pessoais ou Informações Pessoais Não Públicas (IPNP) estão sujeitos a Processamento.

“Processamento” significa qualquer operação que realizamos com seus Dados Pessoais ou Informações Pessoais Não Públicas (IPNP), como a coleta, o armazenamento, o processamento, a análise, o uso, a circulação, a transferência, a transmissão, a atualização, a correção ou a exclusão de Dados Pessoais, entre outras. O processamento pode ser nacional ou internacional.

“Transmissão”: é a entrega de Dados Pessoais a um Processador para realizar o Processamento dos Dados Pessoais, de acordo com as instruções fornecidas pelo Controlador, dentro ou fora do território de Panamá, em conformidade com a legislação vigente.

“Transferência”: é a entrega de Dados Pessoais para que outro Controlador de Dados possa processar os Dados Pessoais de forma independente, dentro ou fora do território de Panamá, em conformidade com a legislação vigente.

2. Âmbito de aplicação . Esta Política aplica-se a todos os Dados Pessoais ou Informações Pessoais Não Públicas (IPNP) detidos pela El Dorado, que atua como Controladora de Dados.

3. Princípios de Processamento de Dados Pessoais. Processaremos os dados pessoais de acordo com os princípios contidos na legislação panamenha e quaisquer alterações ou atualizações subsequentes, especialmente os seguintes princípios:

▪ Finalidade: O processamento deve ter uma finalidade legal de acordo com a Constituição e a legislação vigente, sobre a qual devemos informá-lo(a).

▪ Necessidade e razoabilidade: Os Dados Pessoais que a El Dorado possui devem ser necessários para cumprir as finalidades do Tratamento.

▪ Prazo: o período durante o qual processamos os Dados Pessoais deve ser o tempo necessário para atingir a finalidade para a qual os coletamos.

▪ Liberdade: Só podemos tratar os seus Dados Pessoais com o seu consentimento prévio, expresso e informado. Os Dados Pessoais que recolhemos não podem ser obtidos ou divulgados sem a sua autorização prévia, nem sem uma ordem judicial ou legal.

▪ Veracidade: As informações sujeitas a processamento devem ser verdadeiras, completas, precisas, atualizadas, verificáveis e compreensíveis. Não processaremos dados parciais, incompletos, fragmentados ou enganosos.

▪ Transparência : Garantimos o seu direito de obter da El Dorado, a qualquer momento e sem restrições, informações sobre a existência dos seus Dados Pessoais nas bases de dados da El Dorado.

▪ Acesso e circulação restritos : Os dados pessoais que não sejam públicos serão tratados apenas por quem precisar deles para cumprir a finalidade.

▪ Segurança : O Controlador e o Processador de Dados Pessoais devem cumprir todas as medidas técnicas, humanas e administrativas necessárias para garantir a segurança dos Dados Pessoais, prevenindo sua modificação, perda, consulta, uso ou acesso não autorizado ou fraudulento.

▪ Confidencialidade: todas as pessoas envolvidas no tratamento de dados pessoais que não sejam de natureza pública devem garantir a confidencialidade da informação.

▪ Não discriminação: Não discriminaremos com base nos Dados Pessoais coletados.

▪ Compensação : é nossa obrigação indenizar os danos causados por possíveis falhas no processamento de dados pessoais.

▪ Limitação da coleta: coletaremos apenas os Dados Pessoais necessários para o cumprimento das finalidades do Tratamento.

Por sua vez, o processamento de Informações Pessoais Não Públicas (NPI) associadas ao serviço de Cartão Pré-pago Visa também será realizado em conformidade com as regulamentações aplicáveis nos Estados Unidos.

4. Quando coletamos seus Dados Pessoais e quais Dados Pessoais coletamos?

Coleta de dados . A El Dorado coleta Dados Pessoais dos Titulares dos Dados nos seguintes casos:

▪ Quando os titulares visitam nossa plataforma e estão interessados nos serviços.

▪ Quando os Titulares contratam os Serviços da Plataforma.

▪ Quando os titulares dos dados fornecem voluntariamente dados pessoais, por exemplo, ao preencher formulários da El Dorado, sejam eles físicos ou digitais.

▪ Quando os titulares fornecem seus dados pessoais para que a El Dorado possa realizar uma verificação em bancos de dados públicos, por meio de ferramentas de validação de identidade.

▪ Quando os jogadores titulares estiverem interessados em se juntar à equipe El Dorado e enviarem seus currículos ou passarem por um processo seletivo.

▪ Quando uma pessoa nos fornece os Dados Pessoais de um Titular de Dados.

▪ Ao celebrar qualquer tipo de contrato com a El Dorado, seja ele de emprego, prestação de serviços, aliança comercial, parceria, mandato ou qualquer outro tipo.

Informações coletadas: A El Dorado poderá solicitar ou coletar, exceto em casos relacionados a dados sensíveis ou dados de crianças e adolescentes, os dados necessários para cumprir a finalidade, que incluem, entre outros, os seguintes:

▪ Dados que coletamos de todos os Titulares dos Dados: nome e sobrenome, nacionalidade, idade, estado civil, número de identificação e fotocópia do documento de identidade, data e local de nascimento, endereço para correspondência e cidade de residência, número de telefone para contato, endereço de e-mail, fotografias recentes, sexo, informações financeiras, Dados Pessoais que a El Dorado recebe de terceiros, incluindo centros de informações financeiras, comerciais e de crédito e operadores autorizados de informações da previdência social, entre outros, e quaisquer outros Dados Pessoais que possam ser necessários para atingir as finalidades descritas na Política.

▪ Dados que coletamos de candidatos, funcionários e acionistas da El Dorado: Além dos dados mencionados em “dados que coletamos de todos os titulares dos dados”, também coletaremos carteira profissional, histórico de trabalho, histórico médico ou de saúde, histórico acadêmico e financeiro, referências, informações judiciais ou disciplinares, histórico médico ocupacional, local de trabalho, cargo ou profissão do titular dos dados e de seu cônjuge ou companheiro(a) e de seus familiares, currículo, certificado de filiação a planos de saúde , previdência e fundo de indenização, e quaisquer outros dados que possam ser necessários para atingir as finalidades descritas na Política.

▪ Dados que coletamos de nossos parceiros e fornecedores: Além dos dados mencionados em “dados que coletamos de todos os titulares dos dados”, também coletaremos dados do representante legal, referências, histórico comercial, estrutura acionária, dados de seus funcionários ou colaboradores com os quais a El Dorado tenha contato, licenças e autorizações necessárias para prestar serviços ou vender produtos, e quaisquer outros dados que possam ser necessários para atingir as finalidades descritas na Política e para a prestação adequada dos Serviços.

▪ Dados que coletamos de nossos clientes: Além dos dados mencionados em “Dados que coletamos de todos os titulares dos dados”, também coletamos informações comerciais, antecedentes criminais e judiciais, dados bancários, histórico de navegação na Plataforma, histórico de casos em aberto com o atendimento ao cliente, informações mantidas por bureaus de crédito, centros de risco e outras listas públicas, e quaisquer outros dados necessários para atingir as finalidades descritas nesta Política. Esclarecemos que utilizamos ferramentas de verificação de identidade, que nos permitem consultar suas informações em bancos de dados públicos, como a Procuradoria-Geral da República, o Registro Nacional, a Controladoria-Geral da República, o Cadastro Único de Trânsito, suas informações de previdência social, a Polícia Nacional e listas restritas internacionais.

▪ Dados sensíveis e seu processamento. Levando em consideração as características de Nosso serviço, El Dorado Isso exige o processamento de alguns dados sensíveis, como a foto do seu documento de identidade contendo sua impressão digital e fotos, e em alguns casos requer a análise dessas informações por meio de técnicas biométricas. No entanto, a El Dorado somente coletará e processará Dados Sensíveis nos casos permitidos por lei. Nesses casos, informaremos que você não é obrigado a fornecer Dados Sensíveis nem a autorizar seu Processamento. Caso não possa autorizar o Processamento de seus Dados Sensíveis, a El Dorado não poderá prosseguir com o processo de verificação de identidade e, consequentemente, não poderemos continuar a fornecer os Serviços. Se você nos autorizar a processar seus Dados Sensíveis, coletaremos e processaremos esses dados apenas para os fins descritos nesta Política.

▪ Dados pessoais relativos a menores . A El Dorado apenas utilizará, armazenará e processará dados pessoais de menores publicamente disponíveis. A finalidade desse processamento será exclusivamente o planejamento e a execução de atividades relacionadas ao bem-estar pessoal e familiar dos funcionários e seus filhos. Somente adultos, ou menores devidamente representados por seus responsáveis legais, poderão acessar os serviços da El Dorado.

▪ Dados de Imagem . Ao participar de qualquer videoconferência ou evento patrocinado pela El Dorado, você concorda e autoriza o uso do seu nome e imagem em programas, publicações e outras mídias publicitárias e, em geral, em todos os materiais promocionais ou comerciais que a El Dorado desejar utilizar, por um período de 50 anos, sem qualquer obrigação de remunerá-lo ou compensá-lo pela sua participação. Ao aceitar esta Política, você renuncia a qualquer reivindicação contra a El Dorado referente a direitos de imagem.

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5. Por que coletamos seus dados pessoais?

Informações gerais sobre a finalidade. A El Dorado tratará os Dados Pessoais de acordo com as condições estabelecidas pelo Titular dos Dados para o desenvolvimento de sua atividade econômica. Em geral, a El Dorado coletará, armazenará, organizará, divulgará, utilizará, transmitirá e transferirá os Dados Pessoais de acordo com as finalidades descritas abaixo:

▪ Objetivos comuns a todos os Titulares: Cumprir o propósito corporativo da El Dorado; Preservar e gerir informações sobre o vínculo laboral, civil ou comercial dos Titulares; Para cumprir as obrigações legais, contábeis, comerciais e regulatórias aplicáveis à El Dorado; Acessar, coletar e processar os dados pessoais que a El Dorado recebe de terceiros, incluindo centros de informações financeiras, comerciais , de crédito e de crédito; controlar e preservar a segurança das pessoas, dos ativos e das informações da El Dorado; Para cumprir a finalidade da relação de emprego, comercial ou civil que a El Dorado mantém com os Titulares dos Dados; para armazenar os Dados Pessoais dos Titulares dos Dados nos servidores da El Dorado; quando a informação precisar ser divulgada para cumprir leis, regulamentos ou processos legais, para impedir ou prevenir fraudes, ataques à segurança da El Dorado ou de terceiros, bem como para prevenir problemas técnicos ou proteger os direitos de terceiros; para prevenir e verificar a prática de crimes ou condutas criminosas pelos Titulares dos Dados, para o que podem ser consultadas diversas bases de dados, listas restritas nacionais e internacionais e fontes como Interpol, FBI, OFAC, entre outras, bem como as redes sociais correspondentes; para cumprir as normas de prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo; para manter comunicação direta com os Titulares dos Dados em assuntos relacionados ao seu vínculo empregatício, civil ou comercial e para fins contratuais, informativos e comerciais; e para realizar análises estatísticas, comerciais, financeiras, sociais, administrativas ou técnicas. Para compartilhar informações com autoridades governamentais ou entidades reguladoras, conforme exigido pela legislação aplicável ou em conformidade com uma ordem administrativa, judicial ou similar; Para verificar a identidade e os antecedentes criminais, judiciais, disciplinares, financeiros e de crédito dos Titulares dos Dados; para transmitir, transferir e fornecer as informações e os Dados Pessoais dos Titulares dos Dados à empresa matriz ou a outras empresas do grupo empresarial El Dorado, para que estas possam armazenar, consultar ou atuar como Processadores ou Controladores dos Dados Pessoais, conforme o caso; para contatar o Titular dos Dados via internet ou telefone, correspondência física e telefônica, mensagem de texto, WhatsApp, Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, Telegram, Messenger ou qualquer outra rede social e/ou plataforma de videoconferência para fins de desenvolvimento contratual; para transmitir, transferir e fornecer as informações e os Dados Pessoais dos Titulares dos Dados a parceiros comerciais ou outras empresas ou indivíduos nacionais e/ou internacionais que a El Dorado utilize. encomendar o tratamento de informações para cumprir as finalidades descritas nesta Política e o objeto da relação comercial ou civil com os Titulares dos Dados, ou para que terceiros assumam a posição de Controladores; realizar atividades de marketing, como pesquisas de mercado, e realizar ações de promoção de serviços, entre outros conceitos semelhantes; transmitir, transferir e fornecer as informações e os Dados Pessoais dos Titulares dos Dados a terceiros nacionais ou internacionais, nos casos em que a El Dorado tenha interesse em comercializar os Dados Pessoais como um ativo de natureza comercial; atender a Consultas, solicitações, requerimentos, ações e Reclamações feitas pelo Titular dos Dados; fazer convites para eventos; os Dados Pessoais podem ser usados, entre outros, como prova em qualquer tipo de processo.

▪ Finalidades para as quais processamos os Dados Pessoais de candidatos, funcionários, acionistas e investidores da El Dorado: Para proteger a saúde dos funcionários e contratados da El Dorado; para verificar conflitos de interesse, bem como desqualificações ou incompatibilidades; para selecionar pessoal, gerenciar contratações, lidar com relações trabalhistas e sociais e fornecer benefícios aos seus funcionários diretamente ou por meio de terceiros, bem como para permitir que os funcionários acessem os recursos de informática da El Dorado; para manter um registro das sanções disciplinares impostas aos contratados e funcionários da El Dorado; para transmitir, transferir e fornecer as informações e os Dados Pessoais dos Titulares dos Dados a esses Processadores ou Controladores terceirizados, em casos de mudança de empregador ou em casos em que a El Dorado ceda sua posição contratual, ou quando faça parte de um processo de aquisição ou integração empresarial; para contribuir com o sistema geral de seguridade social; para transmitir, transferir e fornecer as informações e os Dados Pessoais dos Titulares a terceiros, a fim de fornecer referências profissionais e/ou de emprego sobre os Titulares; para avaliar e desenvolver processos de seleção e seu histórico; para o exercício do desenvolvimento dos direitos dos acionistas e o funcionamento da assembleia geral de acionistas, entre outros.

▪ Finalidades para as quais processamos os Dados Pessoais dos nossos fornecedores e parceiros: Para fornecer referências comerciais; para gerir o pagamento de remunerações, comissões, descontos e retenções de natureza fiscal ou parafiscal; para enviar faturas; para emitir certificados contratuais ou comerciais.

▪ Finalidades para as quais processamos os Dados Pessoais de nossos clientes: Consultar e validar as informações dos Titulares dos Dados em listas públicas e restritas e determinar o perfil de risco do Titular dos Dados, cumprir a proposta de valor e o nível de serviço oferecido a cada cliente e prestar os Serviços; transmitir, transferir e fornecer, gratuitamente ou mediante pagamento, as informações e os Dados Pessoais dos Titulares dos Dados a parceiros comerciais nacionais e/ou internacionais para que estes possam contatar os Titulares dos Dados a fim de oferecer-lhes seus produtos, informações ou serviços que, a critério da El Dorado, possam ser de interesse do Titular dos Dados; aprimorar os serviços e todas as atividades associadas à relação comercial ou vínculo existente ou a ser existente com a El Dorado, bem como avaliar a necessidade de novos serviços e produtos para nossos clientes; contatar o Titular dos Dados por e-mail para enviar declarações, faturas e extratos de conta relativos às obrigações decorrentes do contrato firmado com a El Dorado; realizar perfilamento comercial, prospecção, análise de hábitos de consumo, análises, identificação de tendências de mercado e definição de padrões, com ou sem o uso de ferramentas de inteligência artificial, entre outros métodos de utilização de dados, com a finalidade de aprimorar os Serviços; Definir perfis de consumo de clientes para realizar análises estatísticas ou aprimorar os processos de marketing e vendas dos serviços da El Dorado; conduzir estudos e estratégias de marketing e publicidade; realizar atividades de marketing e enviar publicidade da El Dorado e/ou de parceiros comerciais terceirizados; monitorar o comportamento do cliente dentro da Plataforma e determinar suas intenções; otimizar as funcionalidades da Plataforma; realizar modelos de risco e análises de crescimento de negócios para promover uma gestão de riscos adequada; para gestão de cobranças ou remunerações; validar as informações do Titular em listas restritas por meio de ferramentas de validação de identidade; informar entidades de controle sobre transações realizadas com criptoativos; informar sobre o escopo e as características dos serviços da El Dorado, soluções novas e existentes.

▪ Transmissão e Transferência de Dados Pessoais: A El Dorado poderá transferir ou transmitir Dados Pessoais a um ou mais Processadores ou Controladores localizados dentro ou fora do território de Panamá, quando você nos autorizar a fazê-lo, ou quando exigido por lei ou por ordem administrativa ou judicial. Ao aceitar esta Política, você nos autoriza a transferir ou transmitir seus Dados Pessoais aos nossos parceiros, fornecedores, à nossa Empresa Matriz ou a provedores de serviços de computação em nuvem, exclusivamente para as Finalidades estabelecidas nesta Política. É importante esclarecer que, se a El Dorado transmitir seus dados a terceiros, estes processarão seus Dados Pessoais de acordo com esta Política. Já se transferirmos seus Dados Pessoais para nós, eles serão processados de acordo com a política de proteção de dados do novo Controlador de Dados.

6. Informações Pessoais Não Públicas (NPI) – Serviço de Cartão Pré-pago Visa:

Para o fornecimento e administração do serviço de cartão pré-pago Visa, e em conformidade com os regulamentos aplicáveis nos Estados Unidos, a El Dorado poderá coletar, usar e processar Informações Pessoais Não Públicas (NPI) dos usuários.

Informações Pessoais Não Públicas (NPI) incluem, entre outras, informações financeiras e transacionais relacionadas ao uso do produto. As Informações Pessoais Não Públicas coletadas em conexão com o Cartão Pré-pago Visa serão usadas exclusivamente para fins comerciais rotineiros, incluindo, entre outros:

● Emissão, ativação e administração do cartão pré-pago Visa.

● O processamento, a autorização e a liquidação de transações.

● A manutenção e a gestão operacional dos serviços associados ao cartão, incluindo o seu suporte.

● Prevenção de fraudes, cumprimento das obrigações relativas à prevenção da lavagem de dinheiro e do financiamento do terrorismo, e outras obrigações legais e regulamentares aplicáveis.

● Outras finalidades relacionadas.

Para esses fins, a Empresa compartilha as Informações Não Públicas (NPI) com a Bridge Ventures LLC e o Lead Bank (na qualidade de banco emissor do Cartão Pré-pago Visa), exclusivamente para os fins comerciais descritos acima.

Direitos do usuário e limitações de uso do NPI

Os usuários têm o direito de optar por não compartilhar suas Informações Pessoais Não Públicas (NPI) com terceiros não afiliados para fins de marketing ou outras atividades não essenciais.

As informações pessoais não públicas e quaisquer outros dados pessoais coletados especificamente para o cartão pré-pago Visa não serão vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins de marketing próprio, sem prejuízo das divulgações permitidas ou exigidas pela legislação aplicável ou necessárias para a prestação do serviço.

Toda a coleta, uso e divulgação de informações não pessoais serão realizadas em conformidade com a legislação aplicável, os acordos com o banco emissor e os princípios de confidencialidade, segurança e minimização de dados.

7. O que acontece com a autorização que você nos dá para processar seus Dados Sensíveis ou se formos usar seus Dados Pessoais para outra Finalidade?

Autorização para o Processamento de Dados Sensíveis: Quando a El Dorado coleta Dados Sensíveis ou dados de menores, os seguintes requisitos devem ser atendidos:

▪ Sua autorização deve ser explícita;

▪ Informamos que você não é obrigado a autorizar o processamento dessas informações.

▪ Informaremos você de forma explícita e antecipada sobre quais Dados Sensíveis processaremos e a Finalidade do Processamento;

Autorização para novos usos ou finalidades: A El Dorado solicitará sua autorização para novos usos de seus Dados Pessoais. Publicaremos quaisquer alterações a esta Política em nossa Plataforma ou por qualquer outro meio que considerarmos apropriado e o notificaremos sobre a alteração. Caso não concorde com as novas finalidades, você poderá revogar sua autorização e excluiremos seus Dados Pessoais, desde que não tenhamos obrigação legal de retê-los.

Abstenção da coleta de dados relacionados a antecedentes criminais . A El Dorado processará seus Dados Pessoais relacionados a antecedentes criminais apenas com a finalidade única e exclusiva de garantir a legalidade de suas operações, a segurança da El Dorado e de seus stakeholders, e para prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo.

8. O que são “cookies” e para que os utilizamos?

Cookies . Um cookie é um arquivo inofensivo que é baixado para o seu dispositivo quando você acessa determinados sites. Os cookies nos permitem, entre outras coisas, armazenar e recuperar informações sobre os hábitos e tendências de navegação de um usuário ou sobre o seu computador. A El Dorado utiliza cookies próprios e de terceiros (por exemplo: HubSpot, Core ou Google Analytics).

Informações armazenadas por cookies. Os cookies armazenam informações técnicas, como preferências pessoais, personalização de conteúdo, informações que você já inseriu em um formulário para evitar ter que preenchê-lo novamente, suas interações com nossa Plataforma, entre outras informações que nos permitem lembrar de você.

Finalidades para as quais utilizamos as informações coletadas por meio de cookies. A El Dorado utiliza cookies para fornecer um serviço de alta qualidade, salvando suas preferências, como, quando e de que forma você utiliza nossa Plataforma, bem como todas as informações que possam ser úteis para rastrear seus hábitos de consumo. Também os utilizamos para personalizar sua experiência de navegação, gerar métricas e análises sobre os visitantes da nossa Plataforma e coletar informações que nos permitam aprimorar nosso conteúdo e serviços. Não coletamos números de cartão de débito ou crédito, nem outras informações financeiras ou de crédito. Você pode recusar o uso de cookies por meio das configurações apropriadas do seu navegador; no entanto, observe que, se fizer isso, não rastrearemos suas informações quando você visitar nossa Plataforma e ela poderá não funcionar corretamente. Se você optar por desativar os cookies, utilizaremos apenas um cookie no seu navegador para lembrar sua preferência de não usar cookies.

9. O que você está indicando ao clicar em “Autorizo o processamento dos meus Dados Pessoais” de acordo com a Política de Processamento de Dados Pessoais da El Dorado?

Declarações dos Titulares de Dados Pessoais . Ao fornecer voluntariamente seus Dados Pessoais e/ou conceder autorização por escrito, você declara que:

▪ Você nos fornece voluntariamente seus Dados Pessoais e nos autoriza expressa e inequivocamente a coletar seus Dados Pessoais e quaisquer outras informações que você fornecer, bem como a realizar qualquer outro Processamento de seus Dados Pessoais, de acordo com esta Política.

▪ Você foi informado(a) e compreende que Dados Sensíveis são dados que afetam a privacidade do Titular dos Dados ou cujo uso indevido pode levar à discriminação. Da mesma forma, você compreende que isso pode incluir dados relativos à origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, filiação sindical, filiação a organizações sociais, dados relacionados ao estado de saúde, vida sexual e dados biométricos.

▪ Você foi informado(a) de que, em caso de coleta de Dados Sensíveis, você tem o direito de não fornecer os dados solicitados e compreende e aceita que, em alguns casos, se você não nos conceder autorização para o Processamento de seus Dados Pessoais, não poderemos prosseguir com a validação de sua identidade e, portanto, não poderemos fornecer nossos Serviços.

▪ Você foi informado sobre as finalidades para as quais seus Dados Pessoais e Dados Sensíveis coletados serão utilizados, as quais estão descritas nesta Política.

▪ Você foi informado(a) e compreende as medidas de segurança que a El Dorado implementa para proteger os Dados Pessoais que coleta e, portanto, as aceita.

▪ Você foi informado(a) sobre seus direitos em relação aos seus Dados Pessoais e os mecanismos para exercê-los.

▪ Se você é um cliente, foi informado de que celebrará ou já possui um contrato com a El Dorado e, portanto, a El Dorado precisa manter contato constante com você. Seu direito de atualizar seus Dados Pessoais estará sujeito à verificação de que você realmente tem acesso às novas informações de contato fornecidas.

10. Por quanto tempo processaremos seus dados?

Prazo de Autorização: Processaremos seus Dados Pessoais a partir do momento em que você nos conceder a Autorização, até o dia em que a El Dorado for dissolvida e liquidada ou até que a finalidade para a qual os Dados Pessoais foram coletados seja cumprida.

11. Como protegemos seus dados pessoais?

Medidas de segurança para a proteção de dados pessoais e outras informações . As medidas de segurança com que A conta da El Dorado busca proteger os dados de seus usuários para evitar sua alteração, perda, uso não autorizado e acesso não autorizado. A El Dorado implementa diligentemente medidas de proteção humanas, administrativas e técnicas que estão razoavelmente ao seu alcance, como um sistema de gerenciamento de acesso e o compartilhamento de informações de forma criptografada, entre outras. Ao aceitar esta Política, você aceita expressamente essas formas de proteção e declara que as considera adequadas e suficientes para proteger seus Dados Pessoais.

Política de eliminação e/ou apagamento de Dados Pessoais. Assim que a finalidade do tratamento dos seus Dados Pessoais for cumprida, e desde que não haja obrigação contratual ou legal que o impeça, a El Dorado procederá à eliminação ou ao apagamento dos seus Dados Pessoais, de acordo com os seguintes parâmetros:

▪ A El Dorado avaliará anualmente as informações que detém sobre os Titulares dos Dados e, com base em suas características e situação, selecionará os dados que, a seu critério, considerar a serem excluídos ou removidos. Ao tomar essas decisões, levará em consideração se os Titulares dos Dados possuem direitos que impeçam a exclusão de seus Dados Pessoais ou se existem obrigações legais, contratuais ou constitucionais que impeçam sua remoção.

▪ A El Dorado informará os Titulares dos Dados antecipadamente sobre a decisão e os motivos para a exclusão de seus Dados Pessoais. Os Titulares dos Dados poderão exercer seu direito de apresentar consultas, solicitações ou reclamações referentes a essa decisão no prazo de quinze (15) dias úteis após a notificação, por meio dos canais estabelecidos. Consultas, solicitações ou reclamações seguirão os procedimentos estabelecidos nesta Política. Caso não haja reclamação ou solicitação referente à decisão, os dados serão excluídos.

▪ A El Dorado submeterá as atas e os registros correspondentes aos processos de supressão e eliminação dos Dados Pessoais dos Titulares, para fins de rastreabilidade do procedimento.

Confidencialidade, direitos fundamentais e anonimização de Dados Pessoais. A El Dorado respeita os direitos fundamentais à privacidade, à liberdade de expressão e à honra e reputação dos titulares dos dados e, portanto, tomará as medidas que julgar adequadas em relação à confidencialidade, tais como as seguintes:

▪ A empresa se absterá de divulgar, total ou parcialmente, as informações confidenciais recebidas a qualquer pessoa física ou jurídica, entidade governamental ou privada, que não tenha sido previamente autorizada.

▪ Você se compromete a não usar, explorar, empregar, publicar ou divulgar informações confidenciais de maneira diversa daquela autorizada nesta Política.

▪ O documento instruirá todos aqueles que eventualmente possam ter acesso a informações confidenciais sobre como lidar com elas, utilizá-las e gerenciar medidas de segurança, entre outras coisas, para que tais informações permaneçam devidamente tratadas e protegidas.

▪ A utilização de informações confidenciais será realizada observando os princípios da ética e as boas práticas em matéria de proteção de dados pessoais.

▪ A El Dorado anonimizará os Dados Pessoais dos Titulares dos Dados quando considerar que tal anonimização possa afetar seu direito à privacidade, reputação e honra. Em qualquer caso, a El Dorado, mediante solicitação dos Titulares dos Dados e apresentação das razões para tal, realizará a anonimização correspondente de quaisquer Dados Pessoais.

Políticas sobre veracidade e qualidade da informação . Em conformidade com o princípio da veracidade e qualidade da informação, a El Dorado tomará as medidas necessárias para garantir que as informações contidas em seus bancos de dados sejam verdadeiras, completas, precisas, atualizadas, verificáveis e compreensíveis. Portanto, solicitará aos titulares dos dados as informações necessárias e abrangentes para os fins do respectivo tratamento. Da mesma forma, solicitará a documentação comprobatória necessária para garantir que as informações em seus bancos de dados sejam verificáveis e precisas. Para os fins mencionados, a El Dorado implementará as seguintes medidas:

▪ A empresa tomará todas as medidas necessárias para garantir que as informações coletadas dos titulares dos dados sejam completas, precisas, atualizadas, verificáveis e compreensíveis. Para tanto, implementará medidas de diligência prévia nos métodos de coleta de dados utilizados para tais fins.

▪ A empresa se absterá de processar os Dados Pessoais dos Titulares com informações parciais, incompletas, fragmentadas ou confusas.

▪ Será verificada a identidade dos titulares e as informações fornecidas, solicitando os documentos de acreditação necessários em cada caso específico, podendo ser solicitados, entre outros, os seguintes: cartão de cidadania, RUT (Registro de Identidade Técnica), registros judiciais e policiais, histórico de crédito, certidões de entidades privadas e/ou públicas.

12. Quais são os seus direitos como titular dos dados e como pode exercê-los?

Direitos dos titulares dos dados . Você tem o direito de conhecer, atualizar e corrigir suas informações e/ou revogar seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais. Aqui, explicamos seus direitos em detalhes:

▪ Você tem o direito de conhecer, atualizar e corrigir seus Dados Pessoais. Para isso, precisamos verificar sua identidade previamente para evitar o acesso não autorizado aos seus Dados Pessoais. Caso deseje atualizar seus Dados Pessoais, primeiro precisamos verificar se você tem acesso aos novos Dados Pessoais que irá fornecer. Implementaremos um mecanismo para confirmar isso. Se não conseguirmos verificar seu acesso, você poderá atualizar apenas um dos seus dados de contato (endereço de e-mail, número de telefone, conta bancária, etc.). Isso ocorre porque precisamos manter comunicação direta com você para cumprir nossas obrigações contratuais e as suas. Em qualquer caso , por motivos técnicos e devido ao desenvolvimento dos produtos e serviços oferecidos, pode haver limitações quanto à alteração de alguns dados pessoais, como endereço de e-mail ou número de telefone. Nesses casos, talvez não possamos atender à sua solicitação de atualização, e você terá o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.

▪ Solicite comprovante da autorização concedida, a menos que se trate de um caso em que a autorização não seja necessária, de acordo com a legislação vigente.

▪ Para ser informado, mediante solicitação, sobre o uso que foi feito dos seus Dados Pessoais.

▪ Você pode revogar sua autorização e/ou solicitar a exclusão de seus Dados Pessoais. Nesse caso, excluiremos seus dados pessoais de acordo com nossa política de exclusão, sempre que possível. Por motivos técnicos e devido ao histórico de dados do Titular, pode não ser possível excluir seu histórico de transações na Plataforma, inclusive para fins fiscais, de relatórios governamentais e contábeis.

▪ Acesse gratuitamente seus dados pessoais que foram processados.

▪ Solicitamos que não responda a perguntas sobre dados sensíveis ou dados relativos a crianças e adolescentes. Nesse caso, informaremos que você não é obrigado a fornecer autorização para o processamento de dados sensíveis ou dados relativos a crianças e adolescentes.

▪ O pedido de exclusão de informações e revogação da Autorização não será processado caso você tenha uma obrigação legal ou contratual de permanecer no Banco de Dados El Dorado.

▪ A El Dorado garante que qualquer comunicação de marketing direto ou pesquisa de mercado que você receber por e-mail oferecerá maneiras fáceis de cancelar a assinatura para não receber mais comunicações por e-mail. Por exemplo, o e-mail incluirá um link para "cancelar assinatura" ou um endereço de e-mail para enviar uma solicitação de exclusão. Nesses casos, seus Dados Pessoais não serão necessariamente removidos dos bancos de dados; em vez disso, sua alteração nas preferências de marketing direto será registrada e respeitada.

Procedimento para exercer seus direitos . Caso deseje exercer seus direitos Para exercer os seus direitos, deverá enviar um e-mail para soporte@eldorado.io , que será tratado pelo departamento de proteção de dados da El Dorado. Este e-mail deve ser dirigido à EL DORADO LABS PY INC e deve especificar: (i) o nome e a identificação do titular dos dados ou do seu representante legal; (ii) uma descrição precisa e completa dos factos que deram origem à reclamação; (iii) os seus pedidos; (iv) um endereço físico ou eletrónico para o qual a resposta deverá ser enviada; e (v) quaisquer documentos relevantes e outras provas que pretenda apresentar.

O procedimento que seguiremos para esta comunicação será o seguinte:

▪ Quando o titular do Se desejar consultar os Dados Pessoais mantidos no Banco de Dados, a El Dorado responderá à solicitação em um prazo máximo de dez (10) dias.

▪ Quando o titular dos dados considerar que as informações contidas nos bancos de dados devem ser corrigidas, atualizadas ou excluídas, ou quando acreditar que a El Dorado não está cumprindo suas obrigações, poderá apresentar uma reclamação à El Dorado, a qual será processada de acordo com as seguintes regras:

1. A reclamação deve ser dirigida à EL DORADO LABS PY INC com as seguintes informações: (i) identificação dos titulares dos dados, (ii) descrição dos fatos que Dando origem à Reclamação, (iii) o endereço, (iv) os documentos que serão utilizados como prova serão anexados. Se a Reclamação estiver incompleta, a El Dorado poderá solicitar ao Titular que a complete no prazo de cinco (5) dias após o recebimento da Reclamação. Se dois (2) meses se passarem desde a data da solicitação, sem que o Titular apresente as informações solicitadas, entenderemos que o Titular desistiu da reclamação.

2. Caso a El Dorado não seja competente para resolver a Reclamação, compartilharemos com a parte apropriada em um prazo máximo de dois (2) dias úteis e informaremos o Titular da situação.

3. Assim que recebermos a Reclamação completa, adicionaremos uma nota indicando "Reclamação em andamento" onde os Dados Pessoais e o motivo da Reclamação estiverem localizados, em um prazo máximo de dois (2) dias úteis. Manteremos a nota até que a Reclamação seja resolvida.

4. A El Dorado analisará a Reclamação em um prazo máximo de quinze (15) dias úteis a partir do dia seguinte ao seu recebimento. Caso não seja possível analisar a Reclamação dentro desse prazo, informaremos o Titular dos Dados sobre os motivos do atraso e a data em que sua Reclamação será analisada, a qual em nenhum caso poderá exceder oito (8) dias úteis após o término do prazo inicial. A remoção ou exclusão de Dados Pessoais não será permitida quando houver obrigação contratual de permanência no Banco de Dados. El Dorado.

13. Quais são as obrigações da El Dorado em relação ao processamento dos seus dados pessoais?

Deveres da El Dorado na sua qualidade de Controladora de Dados. El Dorado Ela é obrigada a cumprir os deveres impostos por lei. Portanto, ela deve agir de forma a cumprir os seguintes deveres:

▪ Para garantir a você, em todos os momentos, o exercício pleno e efetivo dos seus direitos mencionados nesta Política.

▪ Para tratar os seus Dados Pessoais de acordo com os princípios estabelecidos nesta Política.

▪ Mantenha as informações sob as condições de segurança necessárias para evitar sua alteração, perda, consulta, uso ou acesso não autorizado ou fraudulento.

▪ Atualize as informações quando necessário.

▪ Corrija seus dados pessoais quando necessário.

▪ Forneça ao Controlador de Dados apenas os Dados Pessoais cujo processamento tenha sido previamente autorizado.

▪ Assegure-se de que as informações fornecidas ao Processador de Dados sejam verdadeiras, completas, precisas, atualizadas, verificáveis e compreensíveis.

▪ Informe o Controlador de Dados em tempo hábil sobre quaisquer alterações relativas aos Dados Pessoais que você tenha fornecido anteriormente e tome todas as demais medidas necessárias para garantir que as informações fornecidas ao Controlador de Dados permaneçam atualizadas.

▪ Informe o Controlador de Dados em tempo hábil sobre quaisquer correções feitas nos Dados Pessoais para que ele possa realizar os ajustes necessários.

▪ Exija que o Controlador de Dados respeite as condições de segurança e privacidade dos seus Dados Pessoais em todos os momentos.

▪ Informar o Controlador de Dados quando determinadas informações estiverem sendo discutidas pelo Titular dos Dados, após o registro da reclamação e caso o respectivo processo ainda não tenha sido concluído.

▪ A Superintendência de Indústria e Comércio deverá informar a respeito de violações das normas de segurança e de riscos na gestão das informações dos titulares dos dados.

▪ Cumpra as instruções e exigências emitidas pela Superintendência de Indústria e Comércio.

▪ Garantir os direitos da ARCO-POL de acordo com a legislação aplicável.

▪ Nomeie um encarregado da proteção de dados.

14. Que outras informações você precisa saber?

Contato. Quaisquer dúvidas ou solicitações de informações adicionais serão recebidas e processadas. por meio do seguinte e-mail support@eldorado.io

Delegado: Catalina Ortega Osorio - catalina@eldorado.io

Alterações à Política de Tratamento e Proteção de Dados Pessoais. Qualquer modificação, atualização ou ajuste a esta política será prontamente comunicado ao Usuário, através do aplicativo, também chamado de Plataforma .

Última atualização: 23 de janeiro de 2026.

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