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Nesta Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais, “nós”, “nos”, “El Dorado” ou “a Empresa” refere-se à EL DORADO LABS PY INC ou às suas afiliadas, subsidiárias ou empresas relacionadas (conforme especificado na tabela do Anexo A deste documento), e “nosso” deverá ser interpretado de acordo.
A El Dorado é uma empresa que respeita os Dados Pessoais fornecidos por seus clientes atuais e potenciais, funcionários, candidatos, parceiros comerciais, fornecedores, acionistas, investidores e outras pessoas interessadas nos Serviços da El Dorado, e por esse motivo implementou esta Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais (doravante, a “Política”), que explica quais Dados Pessoais são tratados, para que são tratados, quais são os direitos do Titular dos Dados Pessoais e os mecanismos disponíveis para exercê-los.
A utilização da Plataforma El Dorado, a celebração de contratos de trabalho, alianças comerciais ou a prestação de serviços, e/ou a aceitação expressa e inequívoca desta Política, implicam que o Titular aceita que os seus Dados Pessoais sejam tratados de acordo com o que aqui se estabelece.
EL DORADO adota esta Política em conformidade com os princípios gerais de proteção de dados pessoais e o direito à privacidade e à autodeterminação informativa.
Esta Política aplica-se a todos os Dados Pessoais que a EL DORADO, na sua qualidade de prestadora de serviços de ativos virtuais, recolhe, recebe ou trata no âmbito do desenvolvimento da sua finalidade social e das suas atividades comerciais, presentes ou futuras, independentemente dos serviços específicos através dos quais essas atividades são realizadas.
A Política também inclui dados de pessoas jurídicas quando for apropriado processar os dados de seu representante legal, procurador ou acionistas, para fins de conformidade corporativa, verificação de identidade (KYC) e prevenção de lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo e proliferação de armas de destruição em massa (LD/FT/FDMA).
“Autorização”: é o consentimento prévio, expresso e informado que o Titular concede à El Dorado para o Tratamento dos seus Dados Pessoais.
“Base de dados”: um conjunto organizado de Dados Pessoais que é processado pela El Dorado.
“Informações Pessoais Não Públicas (NPI)” : refere-se às informações financeiras e transacionais não públicas dos usuários, obtidas no âmbito da prestação do serviço do Cartão Pré-pago Visa.
“Consulta”: uma solicitação feita pelo Titular para descobrir quais informações a El Dorado possui sobre ele em seus bancos de dados.
“Dados pessoais”: qualquer informação relativa a uma pessoa singular que a identifique ou a torne identificável.
“Dados sensíveis”: dados que afetam a privacidade do titular dos dados ou cujo uso indevido pode gerar discriminação, como origem racial ou étnica, orientação política, crenças religiosas ou filosóficas, filiação sindical, dados de saúde, vida sexual e dados biométricos.
“Responsável pelo Tratamento de Dados”: pessoa singular ou coletiva, pública ou privada, que, individualmente ou em associação com outras, realiza o Tratamento de Dados Pessoais por conta e seguindo as instruções da El Dorado, na sua qualidade de Responsável pelo Tratamento.
“Finalidade”: a finalidade para a qual a El Dorado processa os Dados Pessoais do Titular.
“Plataforma”: Site e aplicativo da El Dorado por meio dos quais os Serviços são fornecidos.
“Reivindicação”: solicitação do Titular para exercer seus direitos relacionados aos seus Dados Pessoais.
“Controlador de Dados”: pessoa singular ou coletiva que decide sobre o Tratamento de Dados Pessoais, ou seja, que determina a sua finalidade.
“Serviços”: serviços prestados pela El Dorado aos seus usuários, que podem ser acessados através do seu site e aplicativo.
“Titular dos dados”: pessoa física cujos dados pessoais estão sujeitos a tratamento.
“Tratamento”: qualquer operação realizada com Dados Pessoais, como coleta, armazenamento, uso, circulação, transmissão, transferência, atualização, retificação ou eliminação, seja em âmbito nacional ou internacional.
“Transmissão”: entrega de Dados Pessoais a um Processador, dentro ou fora do Panamá, para que o Processador possa realizar o Processamento seguindo as instruções da El Dorado.
“Transferência”: entrega de Dados Pessoais a outro Controlador de Dados, dentro ou fora do Panamá, para que este os processe de forma autônoma.
O tratamento de dados pessoais pela El Dorado rege-se pelos seguintes princípios:
Por sua vez, o processamento de Informações Pessoais Não Públicas (NPI) associadas ao serviço de Cartão Pré-pago Visa também será realizado em conformidade com as regulamentações aplicáveis nos Estados Unidos.
O Controlador de Dados Pessoais abrangidos por esta Política é a EL DORADO LABS PY INC, uma empresa constituída sob as leis da República do Panamá, e identificada com o número RUC 155778564-2-2026.
A EL DORADO LABS PY INC poderá transmitir e/ou transferir Dados Pessoais, nacional e internacionalmente, aos Processadores e Controladores com os quais se relaciona para o desenvolvimento de suas atividades, para os quais adotará os mecanismos legais e contratuais relevantes que garantam os princípios indicados nesta Política, conforme detalhado na Seção 9.
A El Dorado coleta Dados Pessoais dos Titulares dos Dados, entre outros, nos seguintes casos:
Em geral, de todos os Titulares dos Dados, a El Dorado poderá coletar, entre outras coisas: nomes e sobrenomes ou nome/denominação da empresa, dependendo se for pessoa física ou jurídica; país e cidade de residência ou domicílio; número de telefone; endereço de e-mail; e o tipo e número do documento de identidade ou do registro de constituição da empresa; bem como quaisquer outros dados necessários para cumprir as finalidades descritas nesta Política.
Além dos dados gerais indicados na seção 6.2, as seguintes informações podem ser coletadas de clientes e usuários da Plataforma: informações de perfil comercial e transacional; dados sobre a(s) conta(s) ou carteira(s) utilizadas para operar na Plataforma; histórico de transações P2P; histórico de navegação na Plataforma; histórico de casos abertos com o serviço de atendimento ao cliente; informações contidas em listas de restrição nacionais e internacionais; idade; tipo e número do documento de identidade, juntamente com uma imagem legível e válida do mesmo; verificação biométrica da presença do cliente; e informações sobre sua atividade econômica e a origem de seus fundos. Quando o cliente for uma pessoa jurídica, as seguintes informações também podem ser coletadas: nome da empresa, endereço, endereço de e-mail, número de registro da empresa e número de identificação fiscal; descrição de sua atividade econômica e, quando aplicável, o tipo de licença, número de registro ou autorização e a autoridade emissora; nome, endereço e endereço de e-mail de seu Diretor de Conformidade; identificação de seus beneficiários finais, acionistas e se algum deles é uma pessoa politicamente exposta ou sujeita a sanções internacionais; Informações sobre seu alcance geográfico, seus clientes e seu programa de prevenção à lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo e proliferação de armas de destruição em massa (LD/FT/ADM); e documentação comprobatória, como demonstrações financeiras recentes, certificado de incorporação, estatuto social ou contrato de sociedade, registro de acionistas, registro de diretores ou executivos e comprovante de endereço, bem como qualquer outro tipo de informação necessária para o cumprimento das finalidades de processamento descritas na Seção 7 desta Política e para a prestação adequada dos Serviços da El Dorado.
Além dos dados gerais indicados na seção 6.2, os seguintes documentos podem ser coletados de candidatos, trabalhadores, acionistas e investidores da El Dorado: currículo; referências pessoais e profissionais; histórico escolar e certificados; carteira de identidade ou passaporte; comprovante de endereço; e, quando aplicável, certificado de participação societária ou social e documentação sobre a origem dos fundos aportados ou investidos.
Além dos dados gerais indicados na seção 6.2, os seguintes documentos podem ser coletados dos parceiros e fornecedores da El Dorado, entre outros: aviso de operação, contrato social ou certificado de incorporação devidamente registrado no Registro Público (ou entidade equivalente); Número de Identificação Fiscal (RUC) (ou documento de identificação fiscal equivalente); referências comerciais; documento de identidade do representante legal ou procurador; procuração ou documento que credencie a referida representação; e demais documentos necessários para a execução do respectivo contrato ou relação comercial.
Dadas as características do Serviço, a El Dorado poderá tratar alguns Dados Sensíveis, como a imagem do documento de identidade do Titular e sua fotografia, obtidas por meio de verificação biométrica de comprovação de vida realizada como parte do processo de verificação de identidade (KYC), bem como quaisquer outros Dados Sensíveis que sejam necessários para o cumprimento das finalidades descritas nesta Política e para a correta prestação dos Serviços.
A El Dorado coletará e processará Dados Sensíveis apenas nos casos permitidos e sempre informará o Titular dos Dados de que ele não é obrigado a fornecê-los ou autorizar seu processamento. Caso o Titular dos Dados não conceda tal autorização, a El Dorado não poderá prosseguir com o processo de verificação de identidade e, consequentemente, não poderá fornecer os Serviços.
Ao participar em videoconferências, eventos, atividades, experiências, ativações, campanhas, concursos, atividades promocionais ou de marketing, eventos patrocinados ou apoiados pela El Dorado, bem como em qualquer outra atividade organizada, produzida, patrocinada ou divulgada pela El Dorado, o Titular autoriza a El Dorado, gratuitamente e em caráter não exclusivo, a captar, gravar, reproduzir, usar, editar, adaptar, comunicar, publicar e divulgar o seu nome, imagem, voz e/ou participação, conforme o caso, em fotografias, vídeos, gravações, transmissões, entrevistas, depoimentos e outros conteúdos audiovisuais ou gráficos gerados por ocasião das referidas atividades.
Esta autorização inclui a utilização destes conteúdos em peças publicitárias, campanhas de comunicação e marketing, redes sociais, websites, plataformas digitais, material audiovisual, material impresso, comunicações comerciais, apresentações, eventos, ativações de marca, dinâmicas promocionais, concursos, publicações institucionais e outros meios ou canais de comunicação, atuais ou que possam ser desenvolvidos no futuro, para fins informativos, institucionais, promocionais, publicitários ou comerciais relacionados com a El Dorado, os seus produtos, serviços, atividades, iniciativas ou marca.
Em princípio, a participação do Titular e a autorização para o uso de seu nome, imagem, voz e/ou participação não lhe conferem direito a qualquer remuneração, royalties, compensação ou outra contraprestação. Contudo, as partes podem acordar de boa-fé, antes ou depois de uma atividade específica, uma contraprestação ou condição econômica específica quando, devido às características, escopo, duração, natureza ou finalidade da participação ou do uso do conteúdo, considerarem apropriado. Qualquer contraprestação acordada deve ser especificada nos termos definidos pelas partes para a respectiva atividade.
O Proprietário compreende e aceita que o conteúdo pode ser usado individualmente ou em conjunto com outros conteúdos, bem como editado, cortado, adaptado ou incorporado em diferentes partes ou formatos, desde que seu uso não implique em prejuízo ilegítimo à sua honra, bom nome ou dignidade.
6.8. Informações Pessoais Não Públicas (NPI) – Serviço de Cartão Pré-pago Visa:
Para o fornecimento e administração do serviço de cartão pré-pago Visa, e em conformidade com os regulamentos aplicáveis nos Estados Unidos, a El Dorado poderá coletar, usar e processar Informações Pessoais Não Públicas (NPI) dos usuários.
Informações Pessoais Não Públicas (NPI) incluem, entre outras, informações financeiras e transacionais relacionadas ao uso do produto. As Informações Pessoais Não Públicas coletadas em conexão com o Cartão Pré-pago Visa serão usadas exclusivamente para fins comerciais rotineiros, incluindo, entre outros:
Para esses fins, a Empresa compartilha as Informações Não Públicas (NPI) com a Bridge Ventures LLC e o Lead Bank (na qualidade de banco emissor do Cartão Pré-pago Visa), exclusivamente para os fins comerciais descritos acima.
6.9. Direitos do usuário e limitações de uso do NPI
Os usuários têm o direito de optar por não compartilhar suas Informações Pessoais Não Públicas (NPI) com terceiros não afiliados para fins de marketing ou outras atividades não essenciais.
As informações pessoais não públicas e quaisquer outros dados pessoais coletados especificamente para o cartão pré-pago Visa não serão vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins de marketing próprio, sem prejuízo das divulgações permitidas ou exigidas pela legislação aplicável ou necessárias para a prestação do serviço.
Toda a coleta, uso e divulgação de informações não pessoais serão realizadas em conformidade com a legislação aplicável, os contratos com o banco emissor e os princípios de confidencialidade, segurança e minimização de dados.
A El Dorado processará os Dados Pessoais para: cumprir seu objeto social e prestar seus serviços; manter e gerenciar informações relacionadas ao vínculo empregatício, civil ou comercial com os Titulares dos Dados; cumprir obrigações legais, contábeis, comerciais e regulatórias; controlar e preservar a segurança das pessoas, ativos e informações da El Dorado; armazenar Dados Pessoais em seus servidores ou nos de seus Processadores; divulgar informações quando necessário para cumprir processos legais, prevenir fraudes ou proteger a segurança da El Dorado ou de terceiros; prevenir e verificar a prática de crimes, para os quais poderá consultar bancos de dados nacionais e internacionais e listas restritas; cumprir as normas de prevenção à lavagem de dinheiro, ao financiamento do terrorismo e à proliferação de armas de destruição em massa (LD/FT/ADM); manter comunicação direta com os Titulares dos Dados para fins contratuais e informativos; realizar análises estatísticas, comerciais, financeiras e administrativas; e responder a consultas, solicitações e reclamações.
Para clientes e usuários da Plataforma, a El Dorado também processará Dados Pessoais para:
Avaliar e conduzir o processo de seleção de pessoal, com base no currículo, referências e documentação educacional fornecida pelo candidato; verificar a identidade e as informações de contato de candidatos, funcionários, acionistas e investidores, utilizando seus documentos de identidade ou passaporte e comprovante de endereço; credenciar a condição de acionista ou investidor, com base no certificado de acionista ou de participação social, e facilitar o exercício de seus direitos societários; e verificar a origem dos fundos aportados ou investidos, em conformidade com as políticas de prevenção à lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo e proliferação de armas de destruição em massa (LD/FT/ADM) aplicáveis à El Dorado.
Formalizar a relação comercial com parceiros e fornecedores, verificando sua existência legal com base no contrato social ou certificado de incorporação e no número de inscrição no Cadastro Único de Contribuintes (RUC) (ou o número de identificação fiscal que o substitua); avaliar sua idoneidade comercial com base nas referências comerciais fornecidas; verificar a identidade e os poderes do representante legal ou procurador com base em seu documento de identidade e na respectiva procuração; e gerenciar a execução do contrato, incluindo o pagamento dos valores, comissões ou retenções devidos e a emissão de faturas e outros documentos contratuais ou comerciais.
Para cumprir as finalidades descritas nesta Política, a El Dorado poderá utilizar Processadores de Dados, ou seja, terceiros que processam Dados Pessoais em nome da El Dorado e exclusivamente seguindo suas instruções. As ações de um Processador de Dados não eximem a El Dorado de sua responsabilidade como Controladora de Dados perante o Titular dos Dados.
Não obstante o exposto, dependendo do tipo de relacionamento que o Processador de Dados mantém com a El Dorado, e quando considerado apropriado dada a natureza desse relacionamento, o Processador poderá contratar diretamente com os Titulares dos Dados para oferecer seus próprios serviços. Nesses casos, o Processador atuará como Controlador de Dados em relação aos Dados Pessoais que processa em virtude desse relacionamento direto, que será regido por seus próprios termos e condições e sua própria política de privacidade, pelos quais a El Dorado não será responsável.
A El Dorado exige contratualmente que todos os seus Processadores de Dados: (i) processem os Dados Pessoais exclusivamente para os fins autorizados e seguindo as instruções da El Dorado; (ii) implementem medidas de segurança técnicas, humanas e administrativas equivalentes às exigidas pela El Dorado; (iii) mantenham a confidencialidade dos Dados Pessoais, mesmo após o término da relação contratual; (iv) não subcontratem o Processamento sem autorização prévia da El Dorado; (v) excluam ou devolvam os Dados Pessoais após o término da relação contratual, a menos que sejam legalmente obrigados a retê-los; e (vi) colaborem com a El Dorado para responder prontamente às Consultas e Reclamações dos Titulares dos Dados.
Ao aceitar esta Política, o Titular autoriza a El Dorado a transmitir seus Dados Pessoais, dentro ou fora do Panamá, aos Processadores correspondentes, nos termos descritos na Seção 8.2, para que estes possam fornecer à El Dorado o suporte operacional, tecnológico, de conformidade ou administrativo necessário para a prestação dos Serviços.
A El Dorado poderá transferir Dados Pessoais a Controladores de Dados terceirizados, dentro ou fora do Panamá, quando autorizado pelo Titular dos Dados, quando permitido por lei ou quando exigido por ordem administrativa ou judicial. Os Dados Pessoais poderão ser transferidos, entre outros casos, para: (i) a prestação adequada dos Serviços da El Dorado; (ii) o cumprimento de exigências de autoridades governamentais, judiciais ou regulatórias, incluindo autoridades competentes em matéria de ativos digitais; e (iii) a prestação de serviços por provedores de tecnologia ou infraestrutura localizados fora do Panamá.
Caso a El Dorado transfira Dados Pessoais para um Processador, este os processará de acordo com esta Política. Caso a El Dorado transfira Dados Pessoais para outro Controlador, os Dados Pessoais serão processados de acordo com a política de proteção de dados desse novo Controlador, a qual a El Dorado se esforçará para informar o Titular dos Dados.
Para todas as transferências internacionais de Dados Pessoais, a El Dorado adotará as medidas contratuais e técnicas necessárias para garantir que o terceiro receptor esteja ciente e concorde em observar os princípios desta Política, garantindo que as informações recebidas sejam utilizadas apenas para os fins autorizados pelo Titular dos Dados e relacionados à prestação dos Serviços.
A El Dorado exige o consentimento livre, prévio, expresso e informado do titular dos dados para o tratamento dos seus dados pessoais, exceto nos casos em que a lei não o exija.
A autorização pode ser obtida por meio de documentos eletrônicos, mensagens de dados, formulários na Plataforma ou qualquer outro mecanismo que permita a verificação inequívoca do consentimento do Titular.
Quando a El Dorado modificar substancialmente as finalidades do Tratamento, publicará as alterações na Plataforma e solicitará nova autorização do Titular dos Dados, quando necessário. Caso o Titular dos Dados não concorde com as novas finalidades, poderá revogar sua autorização e solicitar a exclusão de seus Dados Pessoais, desde que não haja obrigação legal ou contratual que impeça tal exclusão.
O titular possui os seguintes direitos:
O pedido de cancelamento de informações e revogação da autorização não será processado quando o titular tiver uma obrigação legal ou contratual de permanecer no banco de dados El Dorado.
O titular dos dados que desejar exercer seus direitos deverá enviar um e-mail para support.admin@eldorado.io, endereçado à EL DORADO LABS PY INC, especificando: (i) nome e identificação do titular dos dados ou da pessoa autorizada; (ii) descrição precisa e completa dos fatos que deram origem à consulta ou reclamação; (iii) reclamação; (iv) endereço de e-mail para envio da resposta; e (v) os documentos relevantes e outras provas.
Quando o Titular dos Dados desejar consultar as informações contidas no Banco de Dados, a El Dorado responderá à solicitação em um prazo máximo de quinze (15) dias úteis a partir do seu recebimento. Caso não seja possível responder à solicitação dentro desse prazo, o Titular dos Dados será informado dos motivos do atraso e da data em que a solicitação será atendida, a qual em nenhum caso poderá exceder cinco (5) dias úteis após o término do primeiro prazo.
Quando o Titular dos Dados acreditar que seus Dados Pessoais devem ser retificados, cancelados ou contestados, ou quando perceber uma suspeita de violação desta Política, poderá apresentar uma Reclamação à El Dorado. Se a Reclamação estiver incompleta, a El Dorado poderá solicitar ao Titular dos Dados que a complete no prazo de cinco (5) dias úteis a partir do recebimento; se decorrerem dois (2) meses sem que o Titular dos Dados forneça as informações solicitadas, entender-se-á que a Reclamação foi retirada.
A El Dorado tratará a Reclamação no prazo máximo de quinze (15) dias úteis a contar do dia seguinte ao seu recebimento. Caso não seja possível tratá-la dentro desse prazo, o Titular será informado dos motivos do atraso e da nova data de notificação, que não poderá exceder oito (8) dias úteis após o término do primeiro prazo.
A remoção ou cancelamento de Dados Pessoais não será permitida quando houver uma obrigação legal ou contratual de permanecer no Banco de Dados El Dorado.
Qualquer incidente relacionado a violações de segurança da informação será reportado internamente ao Diretor de Compliance ou ao Encarregado de Proteção de Dados da El Dorado, que coordenará com a área de Tecnologia a adoção das medidas corretivas pertinentes e, quando apropriado, informará as autoridades competentes e os titulares dos dados afetados.
A El Dorado tratará os Dados Pessoais do Titular a partir do momento em que este conceder a sua autorização até que a finalidade para a qual foram recolhidos seja cumprida, ou até que a El Dorado seja dissolvida e liquidada, consoante o que ocorrer primeiro. Contudo, uma vez cumprida a finalidade, a El Dorado poderá conservar a informação pelo período necessário para cumprir obrigações legais, contratuais, contabilísticas, fiscais ou de comunicação às autoridades, incluindo as relacionadas com a prevenção do branqueamento de capitais, do financiamento do terrorismo e da proliferação de armas de destruição maciça (BC/FT/ADM).
Em qualquer caso, o Titular poderá revogar a sua autorização a qualquer momento através dos canais institucionais indicados na Secção 12, após verificação da sua identidade.
A El Dorado implementa medidas de segurança humanas, administrativas e técnicas razoáveis e proporcionais para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos Dados Pessoais, prevenindo sua alteração, perda, acesso, uso ou divulgação não autorizados ou fraudulentos. Essas medidas incluem, entre outras: um sistema de gestão de acesso com privilégios diferenciados com base na função do usuário; criptografia de informações sensíveis tanto em trânsito quanto em repouso; a definição de responsabilidades internas para a preservação e proteção dos Dados Pessoais; e a existência de mecanismos para o gerenciamento de incidentes de segurança.
Ao aceitar esta Política, o Titular dos Dados aceita expressamente estas medidas de proteção e declara que as considera adequadas e suficientes para a proteção dos seus Dados Pessoais.
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A El Dorado nomeou Catalina Ortega Osorio como sua Encarregada de Proteção de Dados, que pode ser contatada pelo e-mail catalina@eldorado.io . Quaisquer dúvidas, perguntas ou reclamações relacionadas a esta Política podem ser encaminhadas à Sra. Ortega ou para o endereço de e-mail institucional support.admin@eldorado.io.
Qualquer modificação, atualização ou ajuste a esta Política será notificado ao Usuário em tempo hábil por meio do aplicativo, também denominado Plataforma.
O Usuário aceita e reconhece que é de sua responsabilidade revisar periodicamente o aplicativo para verificar quaisquer alterações. O uso contínuo da Plataforma, ou a aceitação expressa nela, será entendido como aceitação integral e vinculativa dos novos termos da Política.
Última modificação: 11 de setembro de 2026
O SONHO LATINO:
El Dorado Dollar Dream $