Pagamentos QR

Termos e Condições

Serviço de pagamento por QR Code

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1. Descrição do serviço:

Os pagamentos por código QR são um recurso do El Dorado projetado para transformar o aplicativo em um método de pagamento do dia a dia. Esse serviço permite que os usuários utilizem seu saldo diretamente no El Dorado para:

Pagamentos em lojas físicas: Faça compras em estabelecimentos físicos escaneando o código QR da loja.
Pagamentos de pessoa para pessoa: Envie fundos instantaneamente para outras pessoas usando o código QR delas, sem a necessidade de processos de intermediação adicionais ou movimentações fora da plataforma.
Utilização direta do saldo: Faça pagamentos do dia a dia com seu saldo no El Dorado.

2. Definições:

Para efeitos destes termos e condições, aplicam-se as seguintes definições:

Pagamento por QR Code: Uma funcionalidade tecnológica integrada ao aplicativo El Dorado que permite a transferência de fundos do saldo do usuário para terceiros através da leitura do código QR.
Usuário: Pessoa física devidamente cadastrada e verificada no El Dorado que utiliza seu saldo de ativo digital (USDT) para efetuar um pagamento.
Beneficiário: A pessoa física ou jurídica que recebe os fundos da transação. É o titular do código QR e o destinatário final do pagamento.
Saldo El Dorado: Quantidade de ativos digitais (USDT) que o usuário possui na plataforma e utiliza como fonte de fundos para pagamentos via QR Code.
Código QR do comerciante: um código gerado por um estabelecimento físico para o recebimento de pagamentos por bens ou serviços.
Código QR para pessoa física: um código gerado por um indivíduo para receber fundos de forma direta e rápida.
Taxa de câmbio El Dorado: O valor de conversão determinado pela plataforma para traduzir um valor expresso na moeda local para o seu equivalente em USDT no momento da transação.

3. Como funciona o serviço?

O processo de pagamento é simples, seguro e ocorre em tempo real, seguindo estes passos:

Acesso e boas-vindas: O usuário acessa o Mini Aplicativo de Pagamento por QR Code . Em seu primeiro acesso, ele verá uma tela introdutória com os benefícios e o funcionamento básico do produto.
Captura de código QR: O usuário tem total flexibilidade para efetuar pagamentos por meio de dois métodos de captura:

Leitura em tempo real: Utilize a câmera do seu dispositivo diretamente no código QR físico do estabelecimento ou do celular de outra pessoa.
Da Galeria: Importe o código QR diretamente da galeria de fotos do seu dispositivo para que o sistema o processe.

Processamento e cenários de pagamento: O sistema analisará o código QR, apresentando um dos seguintes cenários, dependendo da configuração do beneficiário:

Código QR sem valor definido: O usuário deve inserir manualmente o valor que deseja transferir ou pagar.
QR Code com valor definido: O sistema exibirá automaticamente o valor a pagar e o usuário não poderá modificar esse valor .

Verificação de fundos e dados da transação: O usuário verá claramente o valor, a taxa de câmbio aplicada e o total exato que será debitado de seu saldo em USDT.

Restrição de saldo: Se o usuário não tiver fundos suficientes para cobrir o valor total da transação, o sistema indicará um erro e não permitirá que o pagamento seja concluído.

Autorização segura: Após a verificação dos dados, o usuário deve confirmar o pagamento utilizando o método de segurança configurado (PIN, impressão digital ou reconhecimento facial).
Confirmação final: Assim que a identidade for validada, o pagamento será executado de forma imediata e definitiva.

4. Taxa de câmbio e conversão:

Taxa de câmbio El Dorado: Ao escanear um código QR, o sistema calculará uma taxa de câmbio em tempo real para converter o valor em moeda local para USDT . Essa taxa é a taxa de referência oficial para transações dentro da plataforma.
Transparência no pagamento: O usuário sempre terá visibilidade completa dos detalhes da transação antes de autorizar qualquer ação. A tela de confirmação sempre exibirá:
1. Valor em moeda local: O valor que o comerciante ou destinatário espera receber.
2. Dados do beneficiário: Refere-se às informações associadas à pessoa física ou jurídica que recebe os fundos da transação.
3. Taxa de câmbio aplicada: O valor de conversão utilizado na transação, que se entende ser aceito pelo Usuário após a confirmação da transação.
4. Valor a ser debitado em USDT: O valor final e exato que será deduzido do saldo do usuário.
5. Saldo disponível: Quantidade de ativos digitais (USDT) que o usuário possui no momento da realização da operação, dentro da plataforma.

5. Âmbito geográfico:

A funcionalidade de pagamento por código QR estará disponível nos países determinados pela El Dorado, os quais serão comunicados oportunamente através da plataforma. A El Dorado reserva-se o direito de expandir ou restringir essas áreas geográficas com base na disponibilidade técnica e nas regulamentações aplicáveis.

6. Responsabilidade do Usuário:

Ao utilizar esta funcionalidade, o utilizador concorda que:

Ele é o único responsável por verificar as informações relacionadas à operação antes de confirmar qualquer transação.
Transações realizadas por meio deste recurso são irreversíveis . Uma vez que o pagamento é processado através da leitura e confirmação do código QR, o El Dorado não pode cancelar ou reverter a transferência de fundos.

7. Uso correto e segurança:

O usuário concorda em não utilizar o serviço de pagamento por QR Code para atividades ilícitas ou fraudulentas, ou atividades que violem as políticas de combate à lavagem de dinheiro da El Dorado ou as regulamentações nacionais ou internacionais vigentes sobre o assunto.
A El Dorado não se responsabiliza por erros resultantes de câmeras defeituosas, códigos QR danificados ou alterados por terceiros, ou por falhas na conexão de internet do usuário.

8. Lei aplicável e jurisdição:

Os presentes Termos e Condições deste Serviço serão regidos e interpretados de acordo com as leis da jurisdição do Panamá.

9. Resolução de Conflitos

Em caso de litígio entre o Usuário e a El Dorado em relação a este serviço, o mesmo será submetido ao procedimento estabelecido nas condições gerais da Plataforma.

10. Petições, reclamações, reivindicações e sugestões (PQRs)

O Usuário poderá enviar solicitações, reclamações, reivindicações, contestações ou sugestões relacionadas ao serviço de pagamento por QR Code através dos canais de atendimento ao cliente disponibilizados pela El Dorado.

As candidaturas devem ser submetidas de forma clara e com as informações necessárias para permitir uma análise adequada. Caso sejam necessárias informações adicionais, a El Dorado notificará o utilizador prontamente.

El Dorado analisará cada solicitação de boa fé e fornecerá uma resposta dentro de quinze (15) dias úteis após o recebimento.

A apresentação de uma reclamação ou queixa não suspende a aplicação destes Termos e Condições ou das condições gerais da Plataforma.

11. Condições gerais:

A utilização do serviço de pagamento por QR Code pelo Usuário implica a aceitação integral destes Termos e Condições, bem como dos Termos e Condições gerais da plataforma, que podem ser consultados através do seguinte link: https://eldorado.io/legal/terms-and-conditions/

12. Contato:

Para dúvidas ou suporte, entre em contato conosco através de:

E-mail: support.admin@eldorado.io
Diretamente na plataforma/aplicativo El Dorado.

13. Como estes Termos e Condições são modificados?

Qualquer modificação, atualização ou ajuste nos termos e condições do serviço de pagamento por QR Code será notificado ao Usuário em tempo hábil . através do aplicativo, também chamado de Plataforma .

O Usuário aceita e reconhece que é de sua responsabilidade revisar periodicamente o aplicativo para verificar quaisquer alterações. O uso contínuo deste serviço, ou a aceitação expressa nele, será entendido como aceitação integral e vinculativa dos novos termos de serviço.

Última modificação: 10 de fevereiro de 2026