“Premios” Campaña Mundial El Dorado

1. Descripción de la Campaña

Premios es una mini app integrada dentro de la aplicación de El Dorado. Dentro de Premios se encuentra la presente Campaña: una dinámica promocional interactiva con premios sujetos a disponibilidad de presupuesto, organizada por El Dorado con temática mundialista/fútbol.

La participación es gratuita. Los Intentos se obtienen al completar Transacciones Elegibles dentro de la Plataforma, conforme a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.

2. Definiciones

A los efectos de los presentes Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:

Campaña: Dinámica promocional interactiva con premios sujetos a disponibilidad de presupuesto de El Dorado, disponible dentro de la miniapp Premios de acuerdo con lo establecido en los presentes TyC.

Miniapp Premios: Funcionalidad integrada dentro de la aplicación de El Dorado que aloja la Campaña. Es el único canal oficial habilitado para participar en la Campaña. 

Participante: Usuario de la Plataforma que completa Transacciones Elegibles durante el Período de Vigencia de la Campaña y que cumple los requisitos establecidos en los presentes TyC.

Intento: Oportunidad de participación dentro de la Campaña, obtenida al completar una Transacción Elegible o mediante un Código Promocional válido de acuerdo a las condiciones indicadas en los presentes TyC.

Transacción Elegible: Operación completada exitosamente dentro de la Plataforma que genera un Intento, conforme al listado establecido en los presentes TyC.

Premio: Cantidad de USDT entregada al Participante con ocasión a su participación en la presente Campaña, sujeta a la disponibilidad del Presupuesto de esta.

Presupuesto de la Campaña: Monto total en USDT destinado por El Dorado para la entrega de Premios durante el Período de Vigencia de la Campaña conforme a lo establecido en el numeral 9.2 de estos TyC.

USDT: Tether, criptomoneda estable vinculada al dólar estadounidense, utilizada como medio de pago de los Premios correspondientes a la presente Campaña. 

Plataforma: Aplicación móvil de El Dorado a través de la cual se realizan las Transacciones Elegibles y se accede a la miniapp Premios.

Período de Vigencia: Lapso durante el cual la Campaña se encuentra activa y disponible. 

Código Promocional: Código generado por El Dorado que otorga al Participante uno o más Intentos adicionales dentro de Premios.

3. Naturaleza de la Campaña

La Campaña es una dinámica promocional interactiva con premio sujeto a disponibilidad de presupuesto de El Dorado, disponible dentro de la Mini App Premios. El Dorado define previamente el Presupuesto de la Campaña, el cual determina la cantidad de Premios disponibles a entregar. Una vez agotado el Presupuesto, los Intentos restantes no generarán Premio.

La participación es gratuita y no requiere pago ni contraprestación alguna más allá de las operaciones que el Participante realice en la Plataforma de acuerdo con lo establecido en los presentes TyC.

4. Vigencia

La Campaña estará vigente en tanto permanezca disponible en la Plataforma. No obstante, El Dorado podrá, a su sola discreción y en cualquier momento, suspender, modificar, pausar, extender o finalizar la Campaña, sin necesidad de previo aviso. Será responsabilidad de cada usuario revisar periódicamente la Plataforma y los canales oficiales de El Dorado para mantenerse informado sobre cualquier actualización relacionada con la Campaña.

Los Intentos no utilizados al cierre o finalización de la Campaña caducarán y no podrán ser reclamados con posterioridad.

5. Elegibilidad

Podrán participar en la Campaña los usuarios que cumplan los siguientes requisitos:

  1. Sean mayores de 18 años.
  2. Tengan una cuenta activa en la Plataforma de El Dorado.
  3. Hayan completado al menos una Transacción Elegible durante el Período de Vigencia.
  4. Residan en uno de los países en los que El Dorado opera. 
  5. Hayan completado y aprobado el proceso de verificación de identidad (KYC) correspondiente de acuerdo con lo establecido en el  Anexo B de los Términos y Condiciones generales de la Plataforma.

No podrán participar usuarios con cuentas suspendidas, bloqueadas o bajo investigación de El Dorado durante el Período de Vigencia.

6. Acceso y Uso de la Mini App Premios

6.1. Acceso

La mini app Premios está disponible dentro de la aplicación de El Dorado. Su acceso es gratuito y no requiere descarga ni registro adicional.

6.2. Disponibilidad

El Dorado hará los esfuerzos razonables para mantener a mini app Premios operativa durante el Período de Vigencia de la Campaña, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni se hace responsable por fallas técnicas, interrupciones o errores de conectividad.

6.3. Compatibilidad

Es responsabilidad del Participante mantener la aplicación actualizada para asegurar el correcto funcionamiento de la mini app Premios.

6.4. Saldo de Intentos

El Participante puede consultar en todo momento su saldo de Intentos dentro de la mini app Premios. El registro en los sistemas de El Dorado es la fuente oficial en caso de discrepancia.

7. Mecánica de Participación

7.1. Obtención de Intentos

Cada Transacción Elegible completada exitosamente al interior de la Plataforma El Dorado genera automáticamente un (1) Intento acreditado en el saldo del Participante dentro de la mini app Premios.

7.2. Uso de los Intentos

Dentro de la mini app Premios, el Participante puede ejercer cada Intento. Los Premios se entregan en USDT y se acreditan en la wallet del Participante dentro de la Plataforma, sujetos a la disponibilidad del Presupuesto de la Campaña y al cumplimiento de los requisitos establecidos en los presentes TyC.

7.3. Cómputo de Intentos

Solo generan Intentos las Transacciones Elegibles completadas y acreditadas durante el Período de Vigencia de la Campaña. No generan Intentos las transacciones pendientes, canceladas, rechazadas o incompletas.

8. Transacciones Elegibles

Las siguientes operaciones, completadas exitosamente dentro de la Plataforma, generan un (1) Intento cada una:

  1. Operaciones P2P (tanto on-ramp como off-ramp).
  2. Retiros a billeteras externas. 
  3. Pagos con QR (sujeto al límite diario de la cláusula 8).

Las operaciones no contempladas en el presente numeral no generarán Intentos. El Dorado podrá actualizar, modificar o eliminar, en cualquier momento y a su sola discreción, el listado de transacciones elegibles para la generación de Intentos. Será responsabilidad del usuario revisar periódicamente la Plataforma  para mantenerse informado sobre dichas actualizaciones.

9. Regla Especial — Pagos con QR

Los pagos con QR tienen un límite diario de generación de Intentos:

  1. Solo los primeros 5 pagos QR del día generan un Intento cada uno.
  2. Desde el 6° pago QR en adelante, el Participante puede seguir haciendo uso normal de este producto pero no recibirá Intentos adicionales.
  3. El límite se reinicia cada día calendario.

Esta limitación aplica únicamente a pagos QR. 

10. Premios

10.1. Entrega de Premios

Los Premios se entregan en USDT y se acreditan directamente en la wallet de El Dorado del Participante, sujeto a la disponibilidad del Presupuesto de la Campaña y al cumplimiento de las condiciones aquí establecidas.

10.2. Presupuesto

El Dorado definirá previamente el presupuesto destinado a la Campaña, con base en el cual se determinará la disponibilidad de los Premios. Una vez agotado dicho presupuesto, los Intentos restantes no generarán Premio alguno.

El Dorado podrá, de manera voluntaria y a su sola discreción, ampliar o reducir el presupuesto destinado a la Campaña durante su Vigencia, sin que ello constituya obligación alguna ni genere responsabilidad frente a los Participantes.

10.3. Condiciones adicionales

  1. Los Premios otorgados en el marco de la Campaña son personales e intransferibles. En consecuencia, no podrán ser cedidos, vendidos, transferidos, permutados ni asignados a terceros bajo ningún título.
  2. Asimismo, los Premios no serán canjeables total ni parcialmente por dinero en efectivo, moneda fiduciaria o criptoactivos distintos a los expresamente definidos por El Dorado en los presentes TyC.
  3. Durante el Período de Vigencia de la Campaña no existirá un límite máximo de Premios que un mismo Participante pueda recibir, siempre que cumpla con las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones y exista disponibilidad presupuestal de la Campaña.

10.4. Obligaciones tributarias

Cualquier obligación tributaria derivada de la recepción de un Premio es responsabilidad exclusiva del Participante. El Dorado no asume obligaciones de retención ni pago de impuestos en nombre del Participante.

11. Códigos Promocionales

El Dorado podrá generar Códigos Promocionales como parte de acciones de marketing. Al ingresar un código válido en la mini app Premios, el Participante recibirá uno o más Intentos adicionales.

Los códigos podrán distribuirse en la forma y medios que El Dorado defina. 

El Dorado podrá invalidar un Código Promocional en cualquier momento ante uso fraudulento o contrario a los presentes TyC. 

Los Intentos obtenidos mediante códigos promocionales están sujetos igualmente a las condiciones establecidas en los presentes TyC. 

12. Causales de Descalificación

Será descalificado de la Campaña todo Participante respecto del cual, sin limitarse, se verifique o existan indicios razonables de que:

  1. Usó de bots, scripts y herramientas automatizadas para interactuar con la mini app Premios u obtener Intentos.
  2. Realice transacciones simuladas o coordinadas para generar Intentos de forma fraudulenta.
  3. Use múltiples cuentas para acumular Intentos o Premios.
  4. Use fraudulentamente los Códigos Promocionales.
  5. Viole de los presentes Términos y Condiciones y/o los generales de la Plataforma.
  6. Tenga su cuenta de El Dorado suspendida o bloqueada.

La determinación de estas causales es facultad exclusiva de El Dorado y podrán ser actualizadas y/o modificadas en cualquier momento.

13. Limitación de Responsabilidad

El Dorado no será responsable por fallas técnicas, interrupciones o errores de conectividad que afecten el acceso a la mini app Premios, ni por pérdida de Intentos derivada de causas no imputables El Dorado.

14. Modificaciones y Cancelación

El Dorado puede modificar, suspender o cancelar la Campaña en cualquier momento. Cualquier modificación durante el Período de Vigencia será notificada a través de la Plataforma. Será responsabilidad de cada usuario revisar periódicamente la Plataforma para mantenerse informado sobre cualquier actualización relacionada con la Campaña.

15. Ley y Jurisdicción Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Panamá.

16. Solución de Controversias

Cualquier controversia entre el Participante y El Dorado relacionada con la Campaña será sometida al procedimiento establecido en los Términos y Condiciones Generales de la Plataforma.

17. Peticiones, Quejas y Reclamos

El Participante podrá presentar peticiones, quejas, reclamos o sugerencias relacionadas con la presente campaña a través de los canales de atención habilitados por El Dorado.

Las solicitudes deberán enviarse de forma clara y con la información necesaria para permitir su adecuada revisión. En caso de requerirse información adicional, El Dorado lo comunicará oportunamente al Participante.

El Dorado revisará cada solicitud de buena fe y brindará una respuesta dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su recepción. 

La presentación de una petición, queja o reclamo no suspende la aplicación de los presentes Términos y Condiciones ni de los generales de la Plataforma. 

18. Contacto

Para dudas o soporte relacionado con la Campaña, el Participante podrá comunicarse a través de:

Última actualización: 29 de mayo del 2026

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