Código de Ética

INTRODUCCIÓN

Este Código de Ética establece los principios y normas que deben regir la conducta de todos los empleados, proveedores, contratistas, consultores y terceros que mantengan una relación con EL DORADO LABS S.R.L, así como con cualquiera de las sociedades o entidades pertenecientes a su grupo empresarial. Su propósito es garantizar una cultura de integridad, legalidad, transparencia y respeto mutuo, promoviendo buenas prácticas empresariales.

Los valores que, junto con el compromiso con la calidad, el buen gobierno corporativo, la responsabilidad social y la creación de valor en el largo plazo para los accionistas, los colaboradores, los consultores, los clientes y la sociedad en su conjunto, definen la doctrina de nuestra empresa.

OBJETIVO

Establecer los principios, valores y normas de conducta que deben guiar el comportamiento ético de todos los empleados, directivos, proveedores, consultores y terceros vinculados a EL DORADO y las empresas pertenecientes a su grupo empresarial; promoviendo una cultura de integridad, transparencia, responsabilidad social y cumplimiento normativo.

Bajo ese mismo sentido, el presente código establece mecanismos para la prevención del acoso en cualquiera de sus modalidades por parte de las partes intervinientes en la operación de EL DORADO.

ALCANCE Y ÁMBITO DE APLICACIÓN:

Este Código aplica a:

• Empleados y directivos de EL DORADO.
• Proveedores de bienes y servicios.
• Contratistas y subcontratistas.
• Consultores externos.
• Cualquier tercero que mantenga una relación de negocio con la empresa.

VALORES INSTITUCIONALES

EL DORADO, dentro de los principales postulados distingue a los destinatarios de este Código, anteponer los principios de la ética antes que, al logro de metas y rentabilidad económica de la empresa, así como la obtención de beneficios para los que colaboran.

Adicionalmente, reconoce los derechos que su equipo de trabajo posee, así como los derechos adicionales que se reconozcan dentro de la sociedad. También se reconoce el talento y habilidades de los destinatarios de este Código, para lo cual se le brindará oportunidades para que todos los cargos de EL DORADO, puedan ser ocupados por personas competentes y calificadas; sin importar género, orientación sexual, religión, posición económica, siempre y cuando cumplan con los requisitos establecidos previamente para el cargo.

Los valores de honestidad y sinceridad deberán guiar las creencias, actitudes y comportamiento de los destinatarios de este Código, garantizando la confianza y seguridad con nuestros clientes.

EL DORADO concede los siguientes valores corporativos:

• Autonomía proactiva: Sabemos que el verdadero impacto ocurre cuando cada persona toma responsabilidad y hace suya la misión del equipo.
• Competitividad: Nos mueve la ambición de crecer y superarnos, como individuos y como equipo.
• Calidad: Buscamos hacer las cosas bien desde el principio, con excelencia y sin perder agilidad.
• Velocidad: En El Dorado no esperamos la perfección para actuar. Avanzamos cada día un poco más y siempre con claridad.
• Respeto: Nos tratamos con empatía, amabilidad y profesionalismo.

Este código está basado en los valores de la empresa que se han utilizado desde su constitución y los cuales son utilizados en el día a día, los cuales son cumplidos fielmente por los empleados y contratistas.

ÉTICA INSTITUCIONAL

• Principios Generales

1. Control de Aplicación estará determinado por:
2. Los destinatarios de este Código deberán de cumplir con lo establecido en el presente Código, así como de las políticas adoptadas por EL DORADO en materia de: 1). Prevención de lavado de dinero y activos y financiamiento al terrorismo. 2). Las políticas o anexos relacionados con la prevención del acoso. 3). Las políticas, manuales o anexos relacionadas con la prevención del consumo del alcohol y las drogas en entornos de trabajo. 4). Así como de las Leyes de obligatorio cumplimiento emitidas por los entes reguladores.
3. El contenido de este Código, no modifica bajo ninguna circunstancia la relación laboral, civil o comercial entre EL DORADO y los destinatarios de este Código, ni crea una vinculación contractual alguna.
4. Compromiso Institucional
   • EL DORADO motivará a sus empleados a que participen en el logro de los objetivos estratégicos propuestos, bajo un ambiente de respeto, apreciación y legalidad.
   • En todo proceso de selección y promoción, EL DORADO dará prioridad al personal que en ese momento se encuentre laborando, analizando sus competencias y capacidades que posean que sean requeridas para el puesto al cual aplican. Asimismo, se compromete a capacitarlos frecuentemente, con el fin de desarrollar sus habilidades y conocimientos respecto a los temas que son necesarios para la prestación de los servicios brindados.
   • Todo empleado de EL DORADO compartirá sus conocimientos y experiencias que puedan ayudar a la formación de los nuevos empleados.
   • Todo empleado o consultor externo de EL DORADO, deberá priorizar el interés institucional por encima de los intereses particulares.
   • Todo empleado o consultor externo de EL DORADO, deberá evitar cualquier conducta que pueda comprometer la reputación o los principios de la organización.
   • Todo proveedor de bienes o servicios de EL DORADO deberá guiarse por las buenas prácticas de cumplimiento regulatorio y de ética.
5. Línea ética y mecanismos de denuncia:Con el fin de asegurar la transparencia, el cumplimiento normativo y la integridad en todas sus operaciones, EL DORADO dispone de una Línea Ética, la cual constituye un canal confidencial, seguro y accesible para que empleados, proveedores, contratistas, consultores y demás terceros puedan reportar cualquier conducta que vaya en contra de este Código de Ética, de la ley, o de las políticas internas de la organización.A. Finalidad de la Línea ÉticaLa Línea Ética tiene como propósito:
   • Facilitar la denuncia oportuna de conductas indebidas, actos de corrupción, soborno, fraude, conflicto de intereses, hostigamiento, acoso, discriminación, uso indebido de recursos, entre otros.
   • Fortalecer una cultura de cumplimiento, integridad y responsabilidad colectiva.
   • Permitir la detección temprana de irregularidades o riesgos éticos.
   • Proteger a quienes denuncian de buena fe, y asegurar el tratamiento justo, objetivo y confidencial de los reportes.
   B. Acceso y Medios de ComunicaciónEl canal estará disponible de forma permanente y podrá ser utilizado de manera anónima o identificada, mediante los siguientes medios:
   • Correo electrónico: speakup@eldorado.io
   • Formulario de denuncias: https://eldorado.bizneohr.com/whistleblowing-channel
   Todos los reportes serán recibidos y gestionados por el área de Cumplimiento o el departamento de recursos humanos, garantizando la imparcialidad del proceso.C. Obligaciones de las Partes con Relación a la Línea ÉticaEmpleados:
   • Conocer el funcionamiento de la Línea Ética y utilizarla responsablemente.
   • Reportar de forma oportuna cualquier conducta indebida o violación al Código de Ética que haya presenciado o conocido.
   • Cooperar en las investigaciones que se deriven de los reportes.
   • Abstenerse de realizar denuncias falsas o malintencionadas.
   Proveedores, contratistas y consultores:
   • Conocer y adherirse a los principios éticos de la empresa como condición de permanencia o contratación.
   • Reportar cualquier hecho irregular, sospechoso o indebido del que tengan conocimiento durante su relación con la empresa.
   • Garantizar que sus propios empleados o subcontratistas (en caso de aplicar) tengan acceso al canal de denuncias y sean formados sobre su uso.
   Directivos y gerentes:
   • Promover el uso del canal ético dentro de sus equipos de trabajo.
   • Asegurar que ningún reporte ético sea ignorado, minimizado o encubierto.
   • Garantizar que no haya represalias, amenazas ni consecuencias negativas contra quienes denuncien de buena fe.
   D. Confidencialidad y Protección del Denunciante
   • Se asegura el más alto nivel de confidencialidad respecto a la identidad del denunciante y al contenido del reporte.
   • No se permitirán represalias contra personas que reporten posibles irregularidades de buena fe, aun si posteriormente se comprueba que no existía infracción.
   • Las denuncias falsas, malintencionadas o que busquen dañar la reputación de terceros serán sancionadas conforme a las normas internas y la ley.
   E. Gestión y Seguimiento de Denuncias
   • Cada reporte será analizado de manera objetiva, imparcial y diligente.
   • El área de Cumplimiento o el Comité de Ética podrá solicitar información adicional, entrevistar testigos o involucrados, y tomar medidas preventivas durante la investigación.
   • En caso de comprobarse una infracción, se aplicarán las sanciones correspondientes, que pueden incluir desde advertencias hasta terminación de contratos y acciones legales.

• Confidencialidad:

1. Información Privilegiada:La información que se obtenga en la prestación de los servicios y/o el desarrollo de las labores contratadas respecto de cada colaborador, proveedor o consultor externo, será catalogada como confidencial y deberá ser tratada con total reserva por todos los destinatarios de este Código, y no podrá ser utilizada para cualquier fin que no sea para la cual fue brindada, ni podrá ser proporcionada a clientes o a terceros o a empleados que, por el puesto que ocupen no deban tener acceso a ella; dicha información sólo podrá ser otorgada cuando exista autorización expresa de la Gerencia General o cuando sea requerida por la autoridad judicial.De igual manera, todo empleado se abstendrá de:
   • Realizar cualquier acción que pueda producir un beneficio propio o a terceros, en los cuales se utilice información privilegiada propia de EL DORADO, así como de clientes o proveedores de la empresa.
   • Brindar información catalogada como privilegiada a terceros, que no tengan ningún derecho a tener acceso a ella.
   • Filtrar información personal, financiera y operacional de los clientes de EL DORADO.
   • Revelar información sobre los negocios, operaciones y la tecnología utilizada, que puedan perjudicar los intereses de EL DORADO.
2. Los destinatarios de este Código, tienen prohibido emitir declaraciones públicas en nombre de la empresa, salvo que hayan sido autorizados expresamente por escrito.
3. Para el desarrollo de las diferentes capacitaciones que sean brindadas en la empresa, los profesores, catedráticos, conferencistas, ponentes, organizadores y los moderadores de los cursos, deberán tener autorización por escrito para poder utilizar información privilegiada de la empresa.
4. Ningún empleado de EL DORADO podrá utilizar información personal o técnica de otro empleado, con el fin de conseguir un puesto de dirección o coordinación dentro de la empresa.
5. Todo recurso de la empresa, incluyendo los nombres de los empleados, deberán ser tratados como activos de valor, debiendo ser utilizados de la mejor manera posible, evitando los usos impropios o para beneficio propio.
6. EL DORADO resguardará y protegerá la información confidencial de sus empleados, así como los archivos personales, historiales médicos, investigaciones, información financiera personal y las medidas disciplinarias impuestas, para evitar el uso inapropiado y el acceso a dicha información por parte de terceros.

Constituirá una infracción grave la infracción de los puntos antes mencionados, para lo cual se aplicarán las sanciones establecidas en el Reglamento Interno de Trabajo o documento que haga sus veces, sin perjuicio de la responsabilidad penal que se pudiera incurrir.

• Programas y Sistemas Informáticos

1. Derechos sobre programas y sistemas. EL DORADO es titular y propietario de los derechos de uso y explotación de los programas y sistemas informáticos utilizados en la empresa, así como de los manuales, videos, proyectos, estudios, informes y demás documentos creados, desarrollados y utilizados por los destinatarios de este Código en el desarrollo de sus actividades laborales.
2. Utilización de software. El Software sólo podrá utilizarse para los fines que EL DORADO establezca, o para aquellos a los cuales sean expresamente autorizados. La utilización de los mismos sin tener la debida licencia se encuentra prohibido. Para ello, se controlará el acceso y uso del mismo.
3. Bloqueo de equipo. Los destinatarios de este Código, deberán bloquear o desconectar su equipo cuando se ausenten del puesto de trabajo. En los casos de ausencia o terminación de la relación laboral, EL DORADO anulará todo tipo de acceso a los sistemas informáticos de la empresa. De igual manera, las claves proporcionadas a los empleados son de carácter personal e intransferible.

• Cumplimiento de Leyes y Normativa

1. Se deberá cumplir con todas las leyes aplicables a la institución, así como normas, políticas, procedimientos y controles establecidos internamente por EL DORADO.
2. Cuando se tenga conocimiento de cualquier actividad cuestionable o posiblemente ilegal, que afecte a la empresa, se deberá informar inmediatamente al jefe inmediato superior.
3. EL DORADO colaborará con las autoridades y organismos competentes de fiscalización.

• Acatamiento Profesional

1. Conflicto de Intereses

1. Los destinatarios de este Código deberán evitar incurrir en conflicto de intereses que deriven de sus relaciones personales y/o profesionales, del desarrollo de actividades económicas propias que comprometan su imparcialidad de criterio en la toma de decisiones, por lo tanto:
   • No deberá utilizar en interés propio ni beneficiarse de los activos y recursos de la empresa que le hayan sido asignados en virtud de su puesto; tampoco deberá valerse de su posición para obtener ventajas ni aprovechar oportunidades de negocio.
   • Deberá consultar previamente a la realización de actividades o trabajos, ya sean retribuidos o no, que pudieran perjudicar o entrar en conflicto con los intereses de la empresa, y que pudieran afectar la imagen de la misma, así como la imparcialidad y dedicación del trabajador, o que beneficien a otras entidades que posean el mismo giro económico.
2. Se requiere autorización previa en los siguientes casos:
   • Contratación o participación en el suministro de servicios con personas naturales o jurídicas en las cuales los destinatarios de este Código puedan tener algún tipo de interés.
3. Los destinatarios de este Código, no podrán participar en situaciones que permitan, encubran o faciliten actos incorrectos, incluyendo todos aquellos que puedan utilizarse para alterar la buena fe de terceros o usarse en forma contraria a los intereses legítimos de EL DORADO, tales como publicidad engañosa, espionaje industrial, incumplimiento de obligaciones laborales, comerciales, sociales y demás.
4. Los destinatarios de este Código deben de informar acerca de los posibles conflictos de interés que puedan afectar su desempeño laboral, ya sea por medio de relaciones personales, familiares, profesionales o cualquier otra causa justificada.
5. Pueden originarse conflictos de interés como resultado de la relación de un empleado con un antiguo o probable empleador, así como con empleados y ex empleados de la empresa. Se solicita a los destinatarios de este Código que no den ningún tipo de información respecto a las actividades del negocio y las operaciones que se llevan a cabo a ex empleados, para evitar caer en este tipo de situaciones.
6. El personal de EL DORADO no deberá aceptar regalos, obsequios o atenciones de cortesía de clientes y proveedores, cuando se puede interpretar que los mismos van encaminados a obtener ventajas indebidas. Ante regalos, obsequios o atenciones de cortesía que reciban los destinatarios de este Código, deberá ser comunicado por escrito al Jefe inmediato para evitar caer en malos entendidos.
7. Los destinatarios de este Código, no deberán apoyar públicamente en nombre de la empresa a partidos políticos, iglesias, movimientos y clubes sociales sin contar con la previa autorización por escrito de la Gerencia General. Esto no deberá perjudicar las buenas relaciones que deben mantenerse con las instituciones, a fin de ser protagónico en el desarrollo social de las comunidades donde tiene presencia EL DORADO.

2. Obsequios, Regalos y Sobornos:

En El Dorado mantenemos una política de tolerancia cero frente al soborno, la corrupción y cualquier forma de incentivo indebido que pueda influir, o aparentar influir, en las decisiones profesionales y comerciales de nuestros empleados, consultores, proveedores o cualquier tercero vinculado.

A. Principios Generales:

• Se prohíbe terminantemente ofrecer, solicitar o aceptar pagos, favores, obsequios, invitaciones, viajes o cualquier otra ventaja que tenga como finalidad influir en decisiones contractuales, administrativas o de cualquier otra índole.
• Todos los integrantes de la organización deben actuar con independencia, imparcialidad y transparencia, evitando cualquier práctica que genere conflictos de intereses reales o percibidos.
• Se deberá aplicar el criterio de prudencia y ética ante cualquier situación en la que se ofrezca o reciba un obsequio.

B. Obsequios Permitidos

De manera excepcional, se pueden recibir u otorgar obsequios de cortesía que cumplan simultáneamente con los siguientes criterios:

1. Finalidad institucional y transparente, como parte de una relación comercial formal, sin intención de obtener un beneficio indebido.
2. Conformidad legal, tanto con la legislación nacional como con las políticas de la parte receptora.
3. Aprobación previa, en los casos definidos por la empresa, por parte de la jefatura inmediata o del área de Cumplimiento.

C. Prácticas Prohibidas

Queda estrictamente prohibido:

• Aceptar o entregar dinero en efectivo, tarjetas regalo, bonos de compra o cualquier objeto de valor económico directo.
• Recibir comisiones, descuentos personales, viajes recreativos, pagos escolares o patrocinios que provengan de un proveedor, contratista, cliente o funcionario público.
• Ofrecer u otorgar sobornos o pagos de facilitación para acelerar trámites, evitar controles, asegurar adjudicaciones o modificar decisiones contractuales.
• Recibir obsequios en contextos de licitaciones, evaluaciones técnicas, procesos de auditoría o contratación, incluso si son de bajo valor.

D. Declaración de Obsequios y Transparencia

• Todo regalo recibido fuera de los criterios permitidos debe ser rechazado de inmediato y reportado al área de Cumplimiento.
• En caso de duda razonable sobre si aceptar o no un regalo, se deberá consultar previamente con el jefe directo o el oficial de cumplimiento.
• Se podrá solicitar al denunciante que entregue el obsequio a la empresa, quien decidirá si lo devuelve, lo dona a una entidad benéfica o lo destruye, según corresponda.

E. Consecuencias del Incumplimiento

Cualquier violación a esta política será considerada una falta grave al Código de Ética, y podrá dar lugar a sanciones disciplinarias, terminación del contrato laboral, civil o comercial, e incluso denuncias ante autoridades competentes en caso de configurarse un delito.

3. Conductas Indeseadas:

1. Se consideran conductas indeseadas las siguientes:
   • Acoso sexual o en cualquiera de sus modalidad (verbal, conductual o visual).
   • Actuación contraria a los valores de la empresa.
   • Interponer intereses de los destinatarios de este Código para tener beneficios propios.
2. Todo puesto de Dirección que tenga personal a su cargo fomentará en sus colaboradores la ética y prudencia, asegurándose de:
   • Difundir y motivar al cumplimiento de lo establecido en este Código, a quienes están a su cargo.
   • Motivar al logro de las metas y objetivos establecidos por EL DORADO.
   • Responder en forma rápida, efectiva y oportuna a las inquietudes de sus colaboradores, y buscar la respuesta de las consultas que no puede responder de manera inmediata.
   • Tomar acciones correctivas en los casos de errores o mala conducta.
   • Proteger a sus colaboradores y dependientes contra malos entendidos y represalias, abordando los problemas que surjan a través de la Dirección o área a la que pertenecen, así como a Recursos Humanos.
   • En las promociones internas o puestos vacantes en EL DORADO o cualquiera de las empresas pertenecientes a su grupo empresarial, se dará prioridad al personal interno para su selección. En este proceso, se respetará la igualdad de oportunidades, tomando en cuenta los méritos, competencias, habilidades y desempeño en las evaluaciones técnicas y sicológicas que se realicen.

4. Relaciones Comerciales, de Trabajo y Compañerismo

En El Dorado, reconocemos que el fortalecimiento de una cultura organizacional íntegra depende de la calidad de las relaciones humanas y profesionales que se establecen entre nuestros trabajadores, consultores externos, proveedores y demás terceros. Por ello, fomentamos interacciones basadas en el respeto mutuo, la transparencia, la legalidad y el profesionalismo, como pilares fundamentales de nuestras prácticas éticas.

A. Principios Rectores de la Relación Interpersonal y Comercial

• Respeto mutuo y trato digno: Toda interacción entre trabajadores, consultores, proveedores y terceros debe estar marcada por un trato justo, respetuoso y libre de cualquier forma de discriminación, acoso o intimidación. No se tolerará ningún comportamiento que vulnere la dignidad o la integridad de las personas.
• Colaboración y comunicación efectiva: Se espera una comunicación clara, cordial y profesional entre todas las partes. El trabajo en equipo y la colaboración transversal deben primar, sin importar la modalidad de contratación ni el tipo de vínculo con la empresa. Las diferencias jerárquicas o contractuales no justifican tratos desiguales o despectivos.
• Ambiente de trabajo armónico: Es responsabilidad de cada persona contribuir a un entorno laboral sano, donde prevalezca el compañerismo, la disposición al diálogo, la empatía y la resolución pacífica de conflictos.

B. Relación con Consultores Externos y Proveedores

• Ética profesional y contractual: La relación con proveedores y consultores externos debe estar regida por los principios de legalidad, imparcialidad y cumplimiento de los contratos. Las decisiones de contratación, evaluación y permanencia deben basarse exclusivamente en criterios técnicos, éticos y objetivos.
• Conducta institucional representativa: Los consultores externos, aunque no estén vinculados laboralmente con la empresa, deben observar el mismo estándar ético exigido a los trabajadores internos, ya que representan a la organización ante terceros y clientes.
• Prohibición de tratos preferenciales o conflictivos: No se permite establecer relaciones personales o comerciales paralelas que puedan derivar en conflictos de intereses o favoritismos indebidos. Cualquier relación preexistente entre un trabajador y un proveedor o consultor debe ser declarada ante el área de Cumplimiento.

ÉTICA HACIA PROVEEDORES Y COMPETIDORES

1. La administración de EL DORADO emitirá las instrucciones necesarias para garantizar que todos los miembros que conforman la estructura organizativa pongan en práctica lo contenido en este Código, respecto al trato con personas ajenas a la empresa, para poderlos aplicar en su actuación en nombre y representación de la empresa.
2. En las relaciones con clientes, proveedores, consultores y competidores; la Administración y empleados en general deben procurar que prive el interés de EL DORADO por sobre cualquier situación que pudiera representar un beneficio personal real o potencial para sí mismo o para otras personas.
3. Se debe tratar a todos los clientes y proveedores de manera justa, adecuada, respetuosa y de conformidad a las políticas comerciales establecidas por EL DORADO.
4. Deberá realizarse la elección y contratación de proveedores de conformidad a criterios técnicos, profesionales, éticos y según las necesidades de EL DORADO. Para la elección de los mismos, se deberá realizar por medio de procesos que garanticen la relación costo-beneficio, así como el conocimiento del proveedor, la evaluación del mismo y la cotización de precios, entre otros.
5. Las relaciones con los competidores, deberá realizarse de forma leal, siendo un elemento básico en todas las operaciones que se realicen y en relaciones comerciales dentro del mercado, de acuerdo con los principios de la sana competencia. No es permitido comentarios que afecten la imagen de los competidores.

RESPONSABILIDAD COMPARTIDA

Todos los actores que se relacionan con El Dorado, sean internos o externos, tienen la responsabilidad de mantener la coherencia entre los principios éticos de la organización y su conducta diaria. Se espera de ellos:

• Contribuir activamente a un ambiente de confianza y transparencia.
• Abstenerse de prácticas desleales, fraudulentas o abusivas.
• Denunciar cualquier comportamiento que contravenga este Código de Ética.

NORMAS INTERNAS DE PROTECCIÓN AL CLIENTE

Las normas internas de protección al Cliente, se regirán para todos los efectos, por lo establecido en el Manual del Cliente de El Dorado, el cual podrá ser consultado a través de la página web de la sociedad: www.eldorado.ar

No obstante, el presente Código se permite enunciar, de manera general los derechos con los que gozan los clientes de El Dorado:

• Derecho a recibir información clara, veraz y completa sobre los servicios ofrecidos.
• Derecho a la privacidad y confidencialidad de sus datos personales.
• Derecho a acceder a los servicios en condiciones equitativas y sin discriminación.
• Derecho a recibir atención oportuna ante consultas, quejas y reclamos.
• Derecho a conocer los términos y condiciones aplicables a los servicios contratados.
• Derecho a un trato respetuoso, ético y profesional por parte del personal de El Dorado.
• Derecho a la seguridad en el uso de la plataforma, incluyendo medidas antifraude y protección contra prácticas desleales.

COMPROMISO ANTE LA SOCIEDAD Y EL MEDIO AMBIENTE

La responsabilidad social empresarial, es un compromiso fundamental para EL DORADO, formando un plan de negocios, que esté de acuerdo a lo preceptuada por la ley, así como con los derechos de clientes y trabajadores, la comunidad y el medio ambiente, comprometiendo su participación empresarial en el progreso y desarrollo del país.

PROHIBICIÓN DEL CONSUMO DE ALCOHOL Y SUSTANCIAS PSICOACTIVAS:

Con el fin de garantizar un ambiente seguro y profesional, en El Dorado se prohíbe estrictamente el consumo, posesión, distribución o venta de alcohol, drogas o sustancias psicoactivas durante la jornada laboral, dentro de las instalaciones de la empresa o en eventos corporativos.

Esta prohibición aplica a todos los empleados, consultores externos, proveedores y terceros vinculados a la organización. También está prohibido presentarse a cualquier actividad laboral bajo los efectos de estas sustancias.

En eventos institucionales donde se autorice el consumo moderado de alcohol, deberá mantenerse una conducta responsable y profesional. El abuso en estos contextos también será sancionado. El incumplimiento de esta política puede conllevar sanciones disciplinarias, la terminación del contrato y, si aplica, acciones legales.

IGUALDAD, DIVERSIDAD Y NO DISCRIMINACIÓN

En El Dorado se promueve activamente una cultura organizacional basada en la igualdad, el respeto por la diversidad y la inclusión real en todos los niveles de la empresa. Se rechaza cualquier forma de discriminación o trato desigual por razones de:

• Identidad o expresión de género
• Orientación sexual
• Sexo o características sexuales
• Raza, etnia o nacionalidad
• Edad
• Discapacidad física o psicosocial
• Religión o creencias
• Condición socioeconómica
• Estado civil o familiar, entre otros factores

Compromiso con la equidad de género

La empresa reconoce que las desigualdades estructurales afectan de manera diferenciada a mujeres y personas pertenecientes a la comunidad LGBTQ+. Por eso, impulsa medidas para promover la equidad de género en procesos de selección, ascensos, remuneración, conciliación laboral y prevención de violencias basadas en género.

Respeto a la comunidad LGBTIQ+

Se garantiza un entorno seguro, libre de prejuicios y violencia hacia todas las personas pertenecientes a la comunidad LGBTIQ+. Esto incluye el respeto al nombre autopercibido, a la vestimenta conforme a la identidad de género y a la privacidad de la orientación sexual o identidad de género de cada persona.

Entornos laborales libres de discriminación y acoso

No se toleran comentarios, gestos, burlas, exclusión, ni ningún comportamiento que tenga como propósito o efecto vulnerar la dignidad de una persona por su identidad o pertenencia a cualquier grupo diverso.

RELACIONES CON SOCIOS Y ACCIONISTAS

La aportación de capital de socios y accionistas, permite el desarrollo de las actividades de EL DORADO, por lo cual, es responsabilidad de todos los involucrados en el funcionamiento de la empresa, responder con el trabajo realizado de forma óptima y transparente, generando una gestión de confianza.

Todos los vinculados a EL DORADO, están comprometidos por medio de sus labores y responsabilidades diarias, a fomentar el desarrollo sustentable, con una proyección empresarial a largo plazo; reconociendo la necesidad de generar utilidades en cada gestión de negocios, generando así la confianza y el apoyo de socios y accionistas, así como de los mercados financieros e inversionistas.

PREVENCIÓN DEL LA/FT:

El Dorado adopta una política de cero tolerancia frente al lavado de activos y la financiación del terrorismo. Todos los trabajadores, consultores, proveedores y terceros deben:

• Evitar relaciones con personas o entidades sospechosas o sancionadas.
• Reportar comportamientos u operaciones sospechosas a través de los canales establecidos.
• Cumplir con los procesos de debida diligencia y verificación de información solicitados por la empresa.
• Actuar con ética, transparencia y responsabilidad, como parte de un esfuerzo conjunto para prevenir el uso indebido de la organización con fines ilícitos.

El incumplimiento de esta política puede acarrear sanciones disciplinarias, terminación de contratos y acciones legales.

CUMPLIMIENTO

Los estatutos, las reglas de conducta, los códigos, los manuales y las directrices emitidas por EL DORADO, son de obligatorio cumplimiento para todos los empleados, terceros o consultores externos, aun cuando éstas no sustituyan el buen criterio, la responsabilidad, el sentido común y la prudencia necesaria que se requiera para el mejor desempeño de las funciones del personal.

Las sanciones administrativas en las cuales incurrirá todo el personal por no acatar lo prescrito en el presente Código, serán de acuerdo a su gravedad establecidas en el Reglamento Interno de Trabajo o el documento que haga sus veces, sin perjuicio de la responsabilidad penal que se pudiera incurrir.

DISPOSICIONES GENERALES

Tal como lo describe el artículo 6 del Instructivo de la UIF sobre el Código de Ética le corresponde: “Los sujetos obligados deben contar con un Código de Ética, con el fin de crear un clima de valores, y poner en práctica medidas encaminadas a aumentar la sensibilidad de todo el personal, mediante el establecimiento de criterios que permitan anteponer los principios éticos al logro de beneficios o utilidades y los intereses personales y comerciales”. Asimismo, de conformidad al artículo 18 del Reglamento de Proveedores de Servicios de Activos Digitales cada Proveedor deberá elaborar un Código de Ética.

ANEXOS:

Hacen parte integral del presente código de ética los siguientes documentos:

• Anexo A – Política contra el Acoso Laboral, Sexual y por Discriminación
• Anexo B – Política sobre el Consumo de Alcohol y Sustancias Psicoactivas
• Anexo C – Compromiso de Cumplimiento del Código de Ética y sus Anexos

Revisado y aprobado por:

Catalina Ortega

Oficial de Cumplimiento Titular

Anexo A – Política contra el Acoso Laboral, Sexual y por Discriminación

1. Propósito Esta política busca prevenir, identificar y sancionar cualquier forma de acoso laboral, sexual, o por motivos de género, identidad, orientación sexual, etnia u otra condición, asegurando un entorno respetuoso y seguro para todo el personal vinculado directa o indirectamente a EL DORADO.

2. Alcance Aplica a todo el personal de planta, trabajadores temporales, consultores externos, contratistas, proveedores, visitantes y cualquier tercero que tenga relación con la organización, sin distinción de jerarquía o tipo de vinculación.

3. Definiciones Breves

• Acoso laboral: Toda conducta persistente, abusiva o humillante que degrade o cause temor a una persona en el ámbito laboral.
• Acoso sexual: Avances, comentarios, insinuaciones, contactos físicos o mensajes no deseados con connotación sexual.
• Acoso por discriminación: Trato ofensivo o degradante por razones de género, identidad de género, orientación sexual, raza, discapacidad, religión u otras condiciones protegidas.

4. Principios Rectores

• Tolerancia cero frente a cualquier forma de acoso.
• Respeto por la dignidad, diversidad e integridad de cada persona.
• Garantía de confidencialidad, no represalia y protección para quien denuncia.
• Aplicación del debido proceso en todas las etapas de atención.

5. Canales de DenunciaLa empresa dispone de una Línea Ética y/o canal confidencial para que cualquier persona pueda reportar hechos de acoso. Las denuncias pueden ser anónimas, siempre que contengan información verificable.

6. Procedimiento

1. Recepción de la queja por el canal autorizado.
2. Revisión preliminar y activación del protocolo de atención por parte del departamento legal o comité asignado.
3. Investigación interna garantizando imparcialidad.
4. Toma de medidas correctivas, disciplinarias o contractuales según corresponda.
5. Acompañamiento a la persona afectada y seguimiento del caso.

7. Sanciones Las conductas comprobadas podrán derivar en:

• Amonestaciones o sanciones disciplinarias.
• Terminación del contrato laboral, civil, o comercial.
• Acciones legales si el hecho lo amerita.

8. Acciones Preventivas

• Charlas y capacitaciones sobre acoso y respeto en el entorno laboral por parte del área de cumplimiento.
• Protocolos visibles y accesibles para todos los colaboradores y terceros (ver numeral 6 de la presente política).
• Promoción de la cultura del respeto, inclusión y resolución pacífica de conflictos.

Nota final: Esta política forma parte integral del Código de Ética de EL DORADO. Su desconocimiento no exime del cumplimiento ni limita su aplicación.

Anexo B – Política sobre el Consumo de Alcohol y Sustancias Psicoactivas

1. Propósito Establecer lineamientos claros para prevenir el consumo indebido de alcohol, drogas ilegales o sustancias psicoactivas en el entorno laboral, protegiendo la salud, seguridad, integridad y productividad de todos los actores vinculados con EL DORADO.

2. Alcance Esta política aplica a todos los trabajadores, contratistas, consultores, proveedores, visitantes y terceros que mantengan una relación directa o indirecta con la empresa.

3. Principios Rectores

• Compromiso con un ambiente laboral seguro, saludable y libre de sustancias que alteren el comportamiento, juicio o desempeño.
• Tolerancia cero al consumo, posesión, distribución o venta de sustancias psicoactivas ilegales o no autorizadas en espacios o actividades laborales.
• Aplicación equitativa de esta política a todas las personas, sin distinción de jerarquía o tipo de contratación.

4. Lineamientos Generales

1. Está prohibido:
   1. Ingresar o permanecer en estado de embriaguez o bajo efectos de sustancias psicoactivas.
   2. Consumir alcohol o drogas dentro de instalaciones, vehículos, reuniones o eventos organizados por la empresa, salvo excepciones formales (ver siguiente punto).
   3. Portar, distribuir o comercializar dichas sustancias en cualquier circunstancia relacionada con la empresa.
2. Excepciones controladas: En eventos corporativos autorizados, podrá permitirse el consumo moderado y responsable de bebidas alcohólicas, siempre que no afecte el comportamiento, el respeto ni la imagen institucional.

5. Consecuencias del Incumplimiento El incumplimiento de esta política podrá derivar en:

• Amonestaciones o sanciones disciplinarias.
• Terminación de contrato laboral o comercial.
• Remisión a autoridades competentes en casos de posesión o tráfico.
• Prohibición de ingreso a instalaciones o suspensión de actividades.

6. Responsabilidad Compartida Todos los miembros del equipo y aliados comerciales tienen la responsabilidad de:

• Mantener un entorno libre de riesgos asociados al consumo de sustancias.
• Actuar con integridad y autocuidado.
• Reportar, con confidencialidad, situaciones que pongan en riesgo la seguridad o el bienestar común.

Nota final: Esta política complementa los principios del Código de Ética de El Dorado. Su desconocimiento no exime del deber de cumplimiento ni limita la aplicación de medidas correctivas.

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