Club Dorado

1. DEFINICIONES

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones (los “TyC”), se entenderá por:

  • Usuario: Persona natural titular de una Cuenta en USD activa en El Dorado.
  • Cuenta en USD: Cuenta en USD ofrecida por El Dorado a través de la Plataforma.
  • Sistema de Progresión: Modelo estructurado por El Dorado basado en la actividad y constancia del Usuario en la recepción de su salario en la Cuenta en USD, que permite el acceso a determinados beneficios conforme a lo establecido en estos TyC.
  • Cobro Dorado: Nivel inicial del Sistema de Progresión que otorga comisión 0% bajo las condiciones descritas en estos TyC.
  • Club Dorado: Nivel desbloqueable dentro del Sistema de Progresión tras el cumplimiento de los criterios de constancia definidos en estos TyC.
  • Aliados: Terceros independientes que ofrecen beneficios asociados al Club Dorado.
  • Plataforma: App o Web App de El Dorado según los términos y condiciones generales de uso.

2. ¿QUÉ ES EL CLUB DORADO?

El Club Dorado forma parte de un Sistema de Progresión implementado por El Dorado, basado en la constancia del Usuario en recibir su salario en USD a través de su Cuenta en USD dentro de la Plataforma.

Este sistema no constituye una promoción temporal ni una campaña comercial, sino un esquema estructurado de reconocimiento por el uso recurrente de la Cuenta en USD.

El Sistema de Progresión está compuesto por dos niveles:

2.1 Cobro Dorado

Beneficio inmediato aplicable cuando el Usuario:

  • Recibe en su cuenta en USD un salario igual o superior a 800 USD, y
  • Dicho salario es recibido entre los días 1 y 5 del mes calendario.

En estos casos, El Dorado aplicará 0% de comisión de depósito por recibir el salario. El cumplimiento de estas condiciones se verifica mensualmente por parte de El Dorado.

Este beneficio estará vigente hasta el 1 de septiembre de 2026. En todo caso El Dorado podrá suspender, modificar o cambiar las condiciones y vigencias del beneficio lo cual será debidamente informado a través de la actualización de los presentes términos y condiciones.

2.2 Club Dorado

El Club Dorado es un nivel desbloqueable del Sistema de Progresión.

El Usuario podrá acceder cuando:

  • Haya recibido su salario en USD en su Cuenta en USD durante dos (2) meses consecutivos, y
  • Solicite su acceso mediante el formulario dispuesto por El Dorado para tal fin. El acceso no es automático y está sujeto a validación interna por parte de El Dorado.

3. CONSIDERACIONES GENERALES DEL SISTEMA

  • El cumplimiento de los criterios se evaluará exclusivamente con base en los registros internos de El Dorado.
  • La progresión puede perderse si el Usuario deja de cumplir los requisitos establecidos.
  • El Dorado podrá actualizar, modificar o ajustar los criterios del Sistema de Progresión en cualquier momento, conforme a estos TyC, y será responsabilidad del Usuario verificar la actualización de los mismos.
  • La participación en el Sistema de Progresión no genera derechos adquiridos permanentes ni expectativas de continuidad indefinida.

4. BENEFICIOS DEL CLUB DORADO

El Club Dorado podrá incluir beneficios en categorías tales como:

  • Restaurantes
  • Moda
  • Veterinaria
  • Estética

Los beneficios podrán estar sujetos a condiciones particulares definidas por los Aliados correspondientes. El detalle de los beneficios deberá ser verificado por el Usuario una vez que tenga acceso al Club Dorado, y los beneficios pueden cambiar y estar sujetos a eliminación o a la inclusión de nuevos. El Dorado, a su entera discreción, podrá decidir qué beneficios disponibilizar para el Club Dorado.

5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Dorado actúa como administrador del Sistema de Progresión y facilitador del acceso a beneficios ofrecidos por Aliados, pero no como proveedor directo de los bienes o servicios que estos ofrezcan.

Salvo lo expresamente indicado en estos TyC, El Dorado no es responsable por el cumplimiento, ejecución o prestación de beneficios ofrecidos por terceros.

En consecuencia:

  • No garantiza la disponibilidad, la calidad ni la continuidad de los servicios ofrecidos por Aliados.
  • No asume responsabilidad por incumplimientos, retrasos, modificaciones o fallas atribuibles a terceros.
  • Cualquier reclamación relacionada con dichos beneficios deberá dirigirse directamente al Aliado correspondiente, a través de sus canales de atención oficiales.

6. ALCANCE GEOGRÁFICO

El Club Dorado estará disponible en los países que determine El Dorado, los cuales se comunicarán a través de la Plataforma.

El Dorado podrá ampliar o restringir las zonas geográficas de disponibilidad conforme a criterios técnicos, operativos o regulatorios.

7. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes TyC se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Panamá.

8. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Cualquier controversia relacionada con El Club Dorado se someterá al procedimiento establecido en los Términos y Condiciones generales de la Plataforma.

9. PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS (PQRs)

El Usuario podrá presentar peticiones, quejas, reclamos o sugerencias relacionadas con el Club Dorado a través de los canales de atención habilitados por El Dorado.

Las solicitudes deberán enviarse con información suficiente para su adecuada revisión. El Dorado responderá dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su recepción.

La presentación de una PQR no suspende la aplicación de estos TyC ni de los Términos generales de la Plataforma.

10. CONDICIONES GENERALES

La participación en el Club Dorado implica la aceptación plena de estos TyC, así como de los Términos y Condiciones generales de la Plataforma, disponibles en: https://eldorado.io/legal/terms-and-conditions/

11. CONTACTO

Para dudas o soporte, comunícate a través de:

  • Correo electrónico: support.admin@eldorado.io

  • Directamente en la Plataforma/App de El Dorado.

12. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El Dorado podrá modificar, actualizar o ajustar estos TyC en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de la Plataforma.

La continuidad en la participación del Club Dorado por parte del Usuario, se entenderá como aceptación plena y vinculante de las nuevas condiciones.

Última actualización: 24 de febrero de 2026.

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