Programa Capitanes Dorados

1. Objeto del programa

El Programa “Capitanes Dorados” (en adelante, el “Programa”) tiene como finalidad incentivar la captación y activación de nuevos usuarios en la plataforma de El Dorado, con especial enfoque en usuarios de alto valor —incluyendo, sin limitarse a, comunidades de migrantes—, mediante un sistema de recompensas económicas otorgado a las personas que, en calidad de Capitán Dorado, refieran y promuevan el registro y uso de la plataforma.

La participación en el Programa implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones.

2. Definiciones

Las siguientes definiciones te serán útiles para comprender más fácilmente estos Términos y Condiciones:

•       Plataforma: App de El Dorado a través de la cual los usuarios acceden a los servicios y al Programa Capitanes Dorados.

•       Capitán Dorado: Persona natural, mayor de edad, que cuenta con una cuenta activa y verificada en la Plataforma y que ha sido habilitada por El Dorado para participar en el Programa, con el fin de captar nuevos usuarios mediante su Código de Captación.

•       Usuario Captado: Persona natural que se registra por primera vez en la Plataforma de El Dorado utilizando un Código de Captación válido emitido por un Capitán Dorado.

•       Código de Captación: Identificador único asignado al Capitán Dorado, asociado a su nombre de usuario (username), que permite trazar el registro y la actividad de los Usuarios Captados. El código está disponible en el perfil del Usuario.

•       Transacción Válida: Operación efectivamente completada por el Usuario Captado dentro de la Plataforma en los términos definidos en el numeral 8 de estos Términos y Condiciones.

•       Recompensa: Beneficio económico otorgado en USDT al Capitán Dorado, una vez cumplidas las condiciones del Programa.

•       Periodo de Liquidación: Mes calendario respecto del cual se calculan las Recompensas devengadas por el Capitán Dorado, sujetas a pago en el mes inmediatamente siguiente conforme al numeral 10.

3. Vigencia y periodos del programa

El Programa operará por períodos indefinidos. El Dorado podrá establecer condiciones específicas aplicables al Programa, incluyendo, de manera enunciativa y no limitativa:

  • El monto de la Recompensa por registro de Usuario Captado.
  • El monto de la Recompensa por Transacción Válida del Usuario Captado.
  • Las condiciones necesarias para desbloquear y liquidar las Recompensas.
  • Los topes mensuales o totales aplicables al Capitán Dorado.
  • La duración del Programa.

Sin perjuicio de lo anterior, las condiciones definidas permanecerán vigentes y serán plenamente aplicables hasta tanto El Dorado publique una nueva modificación, actualización o versión del Programa, ya sea para un nuevo período o con carácter general.

Las condiciones aplicables serán aquellas vigentes al momento en que se devengue la Recompensa. Cualquier modificación será comunicada oportunamente a través de la Plataforma o por los canales de contacto registrados por el Capitán Dorado. El Capitán Dorado reconoce que es de su exclusiva responsabilidad revisar periódicamente dichas actualizaciones, y que la continuación de su participación en el Programa constituirá aceptación plena y vinculante de las nuevas condiciones.

4. Naturaleza promocional y alcance del programa

El Programa Capitanes Dorados tiene carácter promocional y voluntario. La participación en el mismo no constituye un derecho adquirido, ni implica la existencia de una relación laboral, comercial, de agencia, mandato, sociedad, representación o cualquier vínculo distinto al aquí pactado entre el Capitán Dorado y El Dorado.

El Capitán Dorado actúa por cuenta propia, asume de manera exclusiva los costos, tributos, contribuciones, retenciones y demás obligaciones fiscales que pudieran derivarse de las Recompensas percibidas, y libera a El Dorado de cualquier responsabilidad al respecto.

La disponibilidad del Programa, así como el otorgamiento y liquidación de las Recompensas, estará sujeta al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.

5. Elegibilidad

Podrán participar en el Programa Capitanes Dorados las personas que cumplan, de manera concurrente, con los siguientes requisitos:

  • Ser persona natural mayor de edad.
  • Contar con una cuenta activa y debidamente verificada (KYC) en la Plataforma, habilitada para operar en el nivel de verificación L1 o en cualquiera de los niveles subsiguientes, de conformidad con lo previsto en el Anexo B de los Términos y Condiciones de la Plataforma.
  • Cumplir con las condiciones operativas y de uso establecidas por El Dorado.
  • No encontrarse incurso en restricciones, bloqueos, sanciones o investigaciones por incumplimiento de los términos y condiciones de la Plataforma o de la normativa aplicable.

El Dorado se reserva el derecho de aprobar, rechazar o revocar discrecionalmente la calidad de Capitán Dorado, sin que ello genere derecho a indemnización alguna.

6. Código de Captación

El Código de Captación corresponde al código de referidos del cual dispone el Usuario al ingresar a la sección de Perfil dentro de la Plataforma.

El Código de Captación podrá ser compartido libremente por el Capitán Dorado bajo las condiciones de este Programa, sin que ello implique la existencia de relación laboral, comercial, de agencia o representación con El Dorado.

7. Ingreso del código por el Usuario Captado

El Usuario Captado podrá ingresar el Código de Captación en cualquiera de los siguientes momentos:

  • Durante el proceso de registro, en la etapa de onboarding, luego de la verificación del número telefónico y del ingreso de nombre y apellido.

8. Estructura de incentivos y condiciones para devengar la Recompensa

El Capitán Dorado podrá devengar Recompensas conforme al siguiente esquema de incentivos:

a. Recompensa por registro

Por cada Usuario Captado que se registre en la Plataforma utilizando válidamente el Código de Captación y complete el proceso de verificación KYC hasta el nivel L1, el Capitán Dorado devengará una Recompensa de   USDT 1.

b. Recompensa por Transacción Válida

Adicionalmente, si el Usuario Captado realiza al menos una Transacción Válida dentro de la Plataforma, el Capitán Dorado devengará una Recompensa adicional de USDT 3 por dicho Usuario Captado. Esta Recompensa se devenga una sola vez por cada Usuario Captado, al verificarse su primera Transacción Válida, y no se acumula por transacciones subsiguientes del mismo usuario, salvo que El Dorado disponga lo contrario para un período específico.

Para efectos de este Programa, se considerará Transacción Válida toda operación efectivamente completada y liquidada por el Usuario Captado dentro de la Plataforma, incluyendo de manera enunciativa y no limitativa:

  • Envíos o transferencias entre los corredores habilitados por El Dorado (incluyendo, sin limitarse a, los corredores Brasil–Bolivia en ambos sentidos).
  • Operaciones P2P o mediante Express.
  • Pagos con tarjeta prepagada Visa.
  • Pagos con código QR.
  • Envíos o recepción de fondos mediante ACH o Wire en cuentas en USD.

Las transacciones canceladas, fallidas, reversadas o en proceso no serán consideradas válidas para efectos del Programa. 

El Dorado se reserva el derecho de definir, ajustar o restringir los tipos de transacciones elegibles, así como de exigir un monto mínimo por operación, comunicándolo a través de la Plataforma.

9. Montos de la Recompensa

Para el período vigente, los montos de la Recompensa son los siguientes:

•       Por registro de Usuario Captado verificado: USDT 1.

•       Por primera Transacción Válida del Usuario Captado: USDT 3 adicionales.

Los montos son configurables y podrán modificarse conforme a lo establecido en el numeral 3 de los presentes Términos y Condiciones.

10. Pago y liquidación de las Recompensas

Las Recompensas se devengarán y liquidarán de forma mensual, de acuerdo con las siguientes reglas:

•       Periodo de cómputo: se contabilizarán las Recompensas devengadas por el Capitán Dorado entre el primer (1°) y el último día calendario de cada mes.

•       Fecha de pago: El Dorado realizará el pago de las Recompensas devengadas dentro de los primeros cinco (5) días calendario del mes inmediatamente siguiente al Periodo de Liquidación.

•       Forma de pago: las Recompensas se acreditarán en la cuenta del Capitán Dorado dentro de la Plataforma de El Dorado, en USD o su equivalente en USDT, a criterio de El Dorado.

•       Condiciones para el pago: para que proceda la liquidación, el Capitán Dorado deberá mantener su cuenta activa, verificada y sin restricciones al momento del pago, y haber cumplido en todo momento con estos Términos y Condiciones.

Cuando el quinto (5°) día calendario coincida con un día no hábil, el pago podrá efectuarse el día hábil inmediatamente siguiente sin que ello genere derecho a reclamación alguna.

El Dorado podrá retener, total o parcialmente, el pago de las Recompensas correspondientes a un Periodo de Liquidación cuando existan indicios de fraude, abuso, incumplimiento o cuando se encuentren en curso revisiones internas o requerimientos de información, hasta tanto se resuelva la situación.

11. Límites del Programa

El Dorado podrá establecer topes máximos de Recompensas, ya sea por Capitán Dorado, por Usuario Captado, por Periodo de Liquidación o de manera global para el Programa.

Una vez alcanzado el tope aplicable, El Dorado podrá suspender temporalmente la asignación de nuevas Recompensas hasta el inicio del siguiente período, sin que ello genere derecho a reclamación alguna.

12. Obligaciones y conducta del Capitán Dorado

El Capitán Dorado se compromete a:

•       Promover la Plataforma de manera ética, veraz y respetuosa, sin realizar afirmaciones falsas, engañosas o que puedan inducir a error a los potenciales Usuarios Captados.

•       Abstenerse de prometer rendimientos, beneficios o servicios distintos a los efectivamente ofrecidos por la Plataforma.

•       No utilizar la marca, logos, materiales o nombre de El Dorado sin autorización previa y por escrito, salvo aquellos materiales oficialmente puestos a disposición por El Dorado para fines del Programa.

•       No realizar prácticas de spam, envío masivo de comunicaciones no solicitadas, ni cualquier conducta contraria a las leyes de protección al consumidor, datos personales y comunicaciones electrónicas.

•       No incurrir en autocaptación, creación de cuentas falsas, suplantación de identidad, manipulación del sistema, uso de bots o cualquier otra conducta fraudulenta o abusiva.

•       Cumplir con la legislación aplicable en su jurisdicción, incluyendo obligaciones tributarias, de prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo, y de protección de datos personales.

El incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión, exclusión del Programa, revocación de Recompensas devengadas y/o las acciones legales que correspondan.

13. Prevención de fraude y uso indebido

El Dorado se reserva el derecho de:

•       Suspender, cancelar o revocar Recompensas cuando identifique, detecte indicios objetivos o tenga motivos razonables para considerar, la existencia de actividades fraudulentas, abusivas o contrarias a la buena fe, incluyendo pero sin limitarse a: autocaptación, creación de cuentas falsas, suplantación de identidad, uso de información de terceros sin autorización, o manipulación del sistema.

•       Excluir del Programa, de manera temporal o definitiva, a los Capitanes Dorados que incumplan estos Términos o cualquier política interna aplicable.

•       Solicitar al Capitán Dorado información o documentación adicional para acreditar la legitimidad de las captaciones realizadas. La negativa o demora injustificada en aportar dicha información podrá dar lugar a la suspensión del pago de las Recompensas.

•       Solicitar el reintegro de Recompensas indebidamente percibidas, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

14. No transferibilidad de las Recompensas

Las Recompensas otorgadas en el marco del Programa son personales e intransferibles. No podrán ser cedidas, vendidas, intercambiadas ni transferidas, total ni parcialmente, a terceros bajo ningún título.

Cualquier intento de transferencia o uso indebido de las Recompensas podrá dar lugar a su revocación y, de ser aplicable, a la exclusión del Capitán Dorado del Programa.

15. Tratamiento de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los Capitanes Dorados y de los Usuarios Captados se regirá por la Política de Privacidad y de Tratamiento de Datos Personales de El Dorado, disponible en la Plataforma.

El Capitán Dorado se obliga a no recolectar, almacenar, ceder o tratar datos personales de los Usuarios Captados con finalidades distintas a las propias del Programa, y a abstenerse de utilizarlos con fines comerciales propios o de terceros.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones del Programa Capitanes Dorados se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la jurisdicción de Panamá.

17. Solución de controversias

Cuando exista una controversia entre el Capitán Dorado y El Dorado en relación con este Programa, la misma será sometida al procedimiento establecido en las condiciones generales de la Plataforma.

18. Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias 

El Capitán Dorado podrá presentar peticiones, quejas, reclamos, disputas o sugerencias relacionadas con el Programa a través de los canales de atención habilitados por El Dorado.

Las solicitudes deberán enviarse de forma clara y con la información necesaria para permitir su adecuada revisión. En caso de requerirse información adicional, El Dorado lo comunicará oportunamente al Capitán Dorado.

El Dorado revisará cada solicitud de buena fe y brindará una respuesta dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su recepción.

La presentación de una PQR no suspende la aplicación de los presentes Términos y Condiciones ni de las condiciones generales de la Plataforma.

19. Condiciones generales

La participación del Capitán Dorado en el presente Programa implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones, así como de los Términos y Condiciones generales de la Plataforma, los cuales podrán ser consultados a través del siguiente enlace: https://eldorado.io/legal/terms-and-conditions/

20. Contacto

Para dudas o soporte, comunícate a través de:

•       Correo electrónico: support.admin@eldorado.io

•       Directamente en la Plataforma/App de El Dorado.

21. Modificaciones y cancelaciones

El Dorado se reserva la facultad de realizar ajustes o modificaciones sobre este Programa, o de suspenderlo temporal o definitivamente, en caso de presentarse circunstancias operativas, comerciales o regulatorias que lo justifiquen. En tales situaciones, se procurará informar oportunamente a los participantes a través de la Plataforma o de los canales de contacto registrados.

Las Recompensas devengadas con anterioridad a la fecha efectiva de modificación o cancelación, y que se encuentren debidamente acreditadas conforme a estos Términos y Condiciones, serán pagadas de acuerdo con las reglas vigentes al momento de su devengamiento.

Última modificación: 28 de abril de 2026

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