Qual é a nova mudança rápida no El Dorado P2P?
Agora, haverá um novo tipo de pedido para transações P2P, chamado Quick Change. Isso melhorará o tempo de conclusão do pedido, minimizando o tempo de inatividade e os cancelamentos, que afetam a experiência do usuário do El Dorado.
Simplificando, o Quick Changes economizará tempo tanto para os comerciantes que publicam anúncios quanto para os usuários que buscam concluir suas transações com eficiência por meio deles.
Como uma mudança rápida funciona para usuários que procuram anúncios?
A experiência do usuário não mudará nas primeiras etapas. Eles poderão visualizar a lista de anúncios, selecionar o que melhor se adequa a eles e inserir o valor a ser alterado.
Quando chegar a hora de confirmar o pedido, os usuários verão a opção “Alteração rápida”, que será ativada por padrão.
Se você não quiser fazer uma alteração rápida, você pode desativar esse tipo de pedido alterando o seletor para “Alteração normal”.
Vamos explicar o caso da Mudança Rápida.
Depois que a Alteração Rápida for confirmada, o sistema mostrará ao usuário um cronômetro de 1 minuto. Esse cronômetro indica o período durante o qual o El Dorado verificará se o comerciante está disponível para fazer a alteração.
Como o Quick Change funciona para lojistas?
Quando o usuário envia a solicitação de alteração rápida, o lojista receberá as seguintes notificações imediatamente:
- E-mail.
- Notificação push em seu dispositivo móvel, com som distinto.
Uma vez dentro do aplicativo El Dorado, o comerciante verá a próxima janela cujo prazo de validade é de 1 minuto, sincronizada com o mesmo cronômetro que o usuário ativou ao solicitar o pedido.
A janela mostrará os detalhes do pedido e o comerciante deve simplesmente deslizar o modal “Aceitar” se quiser receber o pedido ou fechar a janela com o “X” se quiser rejeitá-lo.
Se o lojista tinha o aplicativo El Dorado aberto no momento do recebimento da solicitação de alteração rápida e não estava realizando nenhuma ação no aplicativo, basta clicar na janela do cronômetro.
Se o lojista estava com o aplicativo El Dorado aberto no momento em que recebeu uma solicitação de alteração rápida e estava realizando alguma ação no aplicativo, você verá uma notificação mais sutil na parte superior da tela. Ao selecioná-lo, você verá a mesma janela explicada acima com as informações do cronômetro e do pedido.
Quando o lojista recebe uma solicitação de alteração rápida com o aplicativo aberto, não é necessário abrir o e-mail ou as notificações do dispositivo móvel. Essas notificações externas ao aplicativo servem para alertar o lojista quando ele não estiver usando o El Dorado.
Outro ponto importante a ser lembrado é que, se o cronômetro de 1 minuto expirar sem que o comerciante aceite ou rejeite o pedido, outros anúncios semelhantes serão recomendados ao usuário para continuar com a operação de troca.
O resto da experiência é o mesmo. Depois que o pedido for aceito pelo comerciante, ambos poderão concluir sua transação P2P com a mesma experiência simples do El Dorado.
Se você é um comerciante, queremos que você seja devidamente informado sobre essa mudança.
É muito importante que, como comerciante, você entenda que, após a implementação das Mudanças Rápidas, existe a possibilidade de receber dois tipos diferentes de pedidos dos usuários.
1. Mudança normal: com a mesma experiência de sempre. Os usuários pesquisarão anúncios, selecionarão o que mais gostam, inserirão o valor a ser alterado e você será informado por nossos canais de comunicação direta sobre um novo pedido P2P.
2. Alteração rápida: depois que o usuário confirmar o pedido com seu anúncio e a opção “Alteração rápida” ativada, você receberá notificações e terá 1 minuto para aceitá-las ou ignorá-las. Depois de aceito, você pode prosseguir com a conclusão da alteração.
Se você não quiser receber as Alterações rápidas, você pode desativar essa opção nas configurações do seu perfil. Para fazer isso, você precisará seguir as etapas a seguir quando o recurso Alterações rápidas for implementado:
1. Na tela inicial, selecione o nome do seu perfil no canto superior direito.
2. Em seguida, você acessa “Preferências do comerciante”.
3. Por fim, desative a opção “Ativar notificações de alterações rápidas”.
4. Ao desativar essa opção, você não receberá comandos P2P de usuários que ativarem a “Alteração rápida”.
Se você tiver alguma dúvida sobre o Rapid Changes, convidamos você a consultar a equipe do El Dorado por meio de nossa comunidade do Telegram ou do suporte ao cliente.
Queremos um melhor P2P, com menos tempo de inatividade, mais volume de transações e uma melhor experiência para todos os usuários do El Dorado.
