¿Qué es el nuevo Cambio Rápido en El Dorado P2P?

Ahora existirá un nuevo tipo de orden para transacciones P2P, llamado Cambio Rápido. Que mejorará el tiempo de completación de las órdenes, minimizando los tiempos muertos, y las cancelaciones, que afectan a la experiencia de usuario de El Dorado.

En pocas palabras, los Cambios Rápidos van a ahorrar tiempo tanto a los comerciantes que publican anuncios como a los usuarios que buscan completar sus transacciones de manera eficiente a través de ellos.

¿Cómo funciona un Cambio Rápido para los usuarios que buscan anuncios?

La experiencia de los usuarios no va a cambiar en los primeros pasos. Podrán ver la lista de anuncios, seleccionar el que mejor les parezca, e introducir el monto a cambiar.

Cuando llegue el momento de confirmar la orden, los usuarios verán la opción de “Cambio rápido”, la cual estará habilitada por defecto.

Si no quieren hacer un Cambio Rápido, podrán deshabilitar este tipo de orden cambiando el selector a “Cambio normal”. 

Expliquemos el caso del Cambio Rápido.

Una vez confirmado el Cambio Rápido, el sistema le mostrará al usuario un temporizador de 1 minuto. Este temporizador indica el período durante el cual El Dorado verificará si el comerciante está disponible para realizar el cambio.

¿Cómo funciona el Cambio Rápido para los comerciantes?

Cuando el usuario envía la solicitud de Cambio Rápido, el comerciante recibirá las siguientes notificaciones inmediatamente:

- Correo electrónico.

- Notificación push en su dispositivo móvil, con sonido distintivo.

Una vez dentro de la aplicación de El Dorado, el comerciante verá la siguiente ventana cuyo tiempo de expiración es de 1 minuto, sincronizada con el mismo temporizador que activó el usuario cuando solicitó la orden.

La ventana mostrará los detalles de la orden y el comerciante simplemente debe deslizar el modal de “Aceptar” si desea tomar la orden, o cerrar la ventana con la “X” si desea rechazarla.

Si el comerciante tenía la aplicación de El Dorado abierta al momento de recibir una solicitud de Cambio Rápido, y no estaba realizando ninguna acción en la aplicación, simplemente puede accionar sobre la ventana del temporizador.

Si el comerciante tenía la aplicación de El Dorado abierta al momento de recibir una solicitud de Cambio Rápido, y sí estaba realizando alguna acción en la aplicación, verá una notificación más sutil en la parte superior de la pantalla. Al seleccionarla, se le mostrará la misma ventana explicada anteriormente con el temporizador y la información de la orden.

Cuando el comerciante recibe una solicitud de Cambio Rápido con la aplicación abierta, no hace falta abrir el correo electrónico o las notificaciones de su dispositivo móvil. Estas notificaciones externas a la aplicación sirven para alertar al comerciante cuando no está utilizando El Dorado.

Otro punto importante a tener en cuenta es que, si el temporizador de 1 minuto expira sin que el comerciante acepte o rechace la orden, se le recomendarán otros anuncios similares al usuario para continuar con su operación de cambio.

El resto de la experiencia es la misma. Una vez aceptada la orden por parte del comerciante, ambos podrán completar su transacción P2P con la misma experiencia sencilla de El Dorado.

Si eres comerciante, nos interesa que estés debidamente informado sobre este cambio.

Es muy importante que como comerciante entiendas que a partir de la implementación de Cambios Rápidos, existe la posibilidad de que recibas dos tipos de órdenes distintas de los usuarios.

1. Cambio normal: Con la misma experiencia de siempre. Los usuarios buscarán anuncios, seleccionarán el que más les guste, colocarán el monto a cambiar, y serás informado por nuestros canales de comunicación directos sobre una nueva orden de P2P.

2. Cambio rápido: Una vez el usuario confirme su orden con tu anuncio y la opción de “Cambio rápido” habilitada, recibirás notificaciones y tendrás 1 minuto para aceptarla o ignorarla. Una vez aceptada, podrás proceder a completar el cambio.

Si no deseas recibir Cambios Rápidos, podrás deshabilitar esta opción en la configuración de tu perfil. Para hacerlo, tendrás que seguir los siguientes pasos una vez la funcionalidad de Cambios Rápidos esté implementada:

1. Desde la pantalla de Inicio, seleccionas tu nombre de perfil en la esquina superior-derecha.

2. Luego vas a “Preferencias de comerciantes”.

3. Finalmente, desactivas la opción de “Activar notificaciones de cambio rápido”.

4. Al desactivar esta opción, no recibirás órdenes P2P de usuarios que habiliten el “Cambio rápido”.

Si tienes alguna duda sobre los Cambios Rápidos, te invitamos a consultar al equipo de El Dorado a través de nuestra comunidad de Telegram o soporte al cliente.

Queremos un mejor P2P, con menos tiempo muerto, más volumen de transacciones, y una mejor experiencia para todos los usuarios de El Dorado.