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"Experiencia El Dorado" (en adelante, "el Programa") es una iniciativa de El Dorado mediante el cual se recompensa a usuarios activos de la Plataforma por la creación y publicación de contenido original sobre el uso de los productos y servicios de El Dorado en redes sociales.
La participación en el Programa no genera ningún vínculo laboral, de representación, de agencia ni de naturaleza comercial entre el Participante y El Dorado, distinto al expresamente previsto en los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "TyC"). El Participante actúa en todo momento a título personal y por cuenta propia.
Para efectos de los presentes TyC, los siguientes términos tendrán el significado que se indica:
Para hacer parte del Programa, el Participante debe cumplir con la totalidad de los siguientes requisitos al momento de registrar su publicación:
4.1. Ser mayor de 18 años.
4.2. Encontrarse registrado y con una cuenta activa en la Plataforma de El Dorado.
4.3. Haber completado y aprobado el proceso de verificación de identidad Nivel 2 (KYC estándar) conforme a lo establecido en el Anexo B de los Términos y Condiciones generales de la Plataforma.
4.4. Residir en uno de los países establecidos por El Dorado dentro del alcance geográfico de este Programa.
4.5. No ser empleado, contratista, proveedor, consultor ni familiar directo de empleados de El Dorado o de empresas vinculadas.
4.6. No tener la cuenta suspendida, restringida o bajo proceso de investigación por parte de El Dorado al momento de participar.
4.7. El incumplimiento de cualquiera de estos requisitos, en cualquier momento del proceso, inhabilita al Participante para recibir el Premio, con independencia de si el Reclamo ya fue registrado.
5.1. Registro: El Participante completa el formulario de registro en la Landing Page oficial del Programa. Al confirmar su registro, recibirá en su correo los aspectos a tener en cuenta para la creación del contenido asociado a los productos y/o servicios de El Dorado. Su cumplimiento es obligatorio.
Este proceso es idéntico para todos los Participantes, independientemente de si acceden al Programa de forma autónoma o por invitación directa de El Dorado.
5.2. Publicación: El Participante publica el contenido original en alguna de las Plataformas Elegibles (TikTok, Instagram, YouTube Shorts, LinkedIn o X), incluyendo de forma visible el Hashtag Oficial #ExperienciaElDorado y la etiqueta de la cuenta oficial de El Dorado correspondiente a su país de residencia, de la siguiente manera:
Sin el Hashtag Oficial y la etiqueta correspondiente, la publicación no será elegible bajo ninguna circunstancia.
Requisitos del contenido: El contenido publicado debe cumplir con las siguientes condiciones para ser considerado elegible:
No se establece duración mínima para el contenido en formato de video. Sin embargo, el contenido debe ser suficiente para transmitir la experiencia del Participante de forma comprensible para la audiencia.
5.3. Reclamo: Entre el día 1 y el día 15 desde la fecha real de publicación del contenido en la Plataforma Elegible, el Participante podrá presentar su Reclamo a través de la Landing Page del Programa diligenciando la totalidad de la información requerida, junto con el link de descarga del video original (en crudo) (mediante Google Drive, Dropbox o WeTransfer). Al enviar el formulario, el Participante declara bajo su responsabilidad que la información suministrada es veraz, completa y verificable. Pasado el día 15 desde la fecha real de publicación, el Reclamo no será válido bajo ninguna circunstancia. El contador de los 15 días se calcula desde la fecha real de publicación en la Plataforma Elegible, no desde la fecha de registro del Reclamo.
5.4. Corte Único: Cada publicación registrada tiene una única oportunidad de Reclamo. Una vez enviado el formulario, no se aceptarán reclamos múltiples ni modificaciones sobre la misma publicación.
5.5. Revisión: El equipo de El Dorado revisará cada Reclamo antes de aprobar su pago. El plazo máximo de revisión es de 10 días hábiles contados desde la recepción del Reclamo, pudiendo ser inferior en función del volumen operativo de El Dorado.
En caso de existir dudas sobre la veracidad de la información suministrada, El Dorado podrá solicitar al Participante una Grabación de Pantalla u otra evidencia adicional respecto de las métricas indicadas. En caso de que el Participante decida no proporcionar la información solicitada, quedará automáticamente descalificado del Reclamo y excluido del Programa, sin derecho a presentar reclamos futuros.
5.6. Pago: El Premio será acreditado en la cuenta de El Dorado del Participante en dólares digitales (USDT) dentro del mismo plazo de 10 días hábiles establecido para la revisión, una vez aprobado el Reclamo. Dicho plazo podrá ser inferior en función de la capacidad operativa de El Dorado.
Las recompensas se asignan según el número de Views Orgánicos acreditados a la publicación al momento del Reclamo, conforme a la siguiente tabla:
Las publicaciones con menos de 1.000 views no son elegibles para pago y quedarán automáticamente excluidas del Programa.
El Premio corresponde al nivel alcanzado al momento del Reclamo y es fijo e inamovible. Los views acumulados con posterioridad a la presentación del Reclamo no generan pago adicional ni modifican el Premio ya asignado.
7.1. Límite de participación: Máximo 10 publicaciones pagas por Participante por mes calendario, contado desde la fecha de su primera publicación de contenido en las Plataformas Elegibles.
7.2. Tope de recompensa: El Premio máximo acumulable por Participante es de $450 USDT por mes calendario. En ningún caso el total de Premios acreditados por Participante en dicho mes superará tal monto.
7.3. Multiplataforma: El mismo contenido puede publicarse en múltiples Plataformas Elegibles, no obstante, cada contenido contará con su propio contador de views, su propio plazo de 15 días para realizar el respectivo reclamo y su propio Premio según lo establecido en los presentes TyC. Los views no se acumulan entre plataformas.
7.4. Permanencia del contenido: El Participante se compromete a mantener su publicación activa, pública y visible durante un mínimo de 30 días desde la fecha de publicación. En caso de que El Participante incumpla con la presente disposición, El Dorado se reserva el derecho a realizar la reversión del premio y por ende, a requerir su devolución por parte de El Participante.
8.1. El Dorado podrá contactar directamente a creadores de contenido para invitarlos a participar en el Programa. Dicha invitación no genera ningún vínculo laboral, ni de ninguna otra naturaleza distinto al expresamente previsto en los presentes TyC.
8.2. El único pago al que tendrá derecho este tipo de Participantes invitados será el Premio establecido en la Tabla de Premios de los presentes TyC, conforme al proceso de Reclamo aquí descrito. No existe ni existirá ninguna remuneración adicional por el hecho de haber sido contactado directamente por El Dorado.
8.3. El Participante invitado deberá cumplir con todas las disposiciones contenidas en los presentes TyC al igual que cualquier otro Participante.
El contenido elegible debe cumplir con la totalidad de las siguientes condiciones:
Queda estrictamente prohibido publicar contenido que:
El Dorado se reserva el derecho de rechazar cualquier Reclamo asociado a contenido que, a su criterio razonado, no cumpla con los estándares de calidad, veracidad o imagen de marca del Programa.
10.1. El Participante reconoce que su contenido creado para el Programa puede ser asociado públicamente con la marca El Dorado y, en consecuencia, se compromete a publicar únicamente contenido que no comprometa, distorsione ni afecte la reputación, imagen corporativa o integridad de El Dorado ante terceros.
10.2. El Dorado podrá solicitar al Participante la modificación o eliminación de contenido que, a su criterio razonado, represente un riesgo para su imagen de marca, con independencia de si dicho contenido tiene un Reclamo en curso. El Participante deberá atender dicha solicitud en un plazo máximo de 24 horas desde la notificación. El incumplimiento de esta obligación faculta a El Dorado para rechazar el pago pendiente de su premio (en caso de ser elegible) y, en casos de afectación grave, recurrir a las acciones legales pertinentes.
10.3. El Participante no podrá declarar ni insinuar, de forma pública o privada, que actúa como representante, vocero, empleado o portavoz oficial de El Dorado. El contenido debe dejar en evidencia, de forma clara, que se trata de la experiencia personal del Participante.
10.4. Queda prohibido el uso de las marcas, logotipos o elementos de identidad visual de El Dorado en miniaturas (thumbnails), portadas u otros materiales distintos al contenido registrado en el Programa, salvo autorización expresa y por escrito de El Dorado.
11.1. Queda estrictamente prohibido el uso de cualquier herramienta, servicio, bot, script, granja de views, intercambio de reproducciones u otro mecanismo artificial destinado a inflar views, likes, comentarios, reposts o cualquier otra métrica de la publicación.
11.2. El Dorado emplea métodos de verificación propios y de terceros para la detección de métricas artificiales. La presentación de métricas con patrones inusuales o inconsistentes con el perfil orgánico del Participante será considerada indicativa de fraude.
11.3. La declaración de información falsa en el formulario de Reclamo constituirá fraude y activará todas las consecuencias descritas en el presente numeral.
11.4. En caso de detectarse cualquier indicio de manipulación de métricas, fraude o declaración falsa, El Dorado podrá, de forma unilateral y sin previo aviso:
11.5. La negativa del Participante a proporcionar la Grabación de Pantalla u otra evidencia complementaria solicitada por El Dorado en el marco de la revisión de un Reclamo facultará a El Dorado para rechazar dicho Reclamo sin más trámite y excluir al Participante del Programa.
12.1. Todos los Participantes, sin excepción, son los únicos y exclusivos responsables del contenido que publican, incluyendo su veracidad, exactitud, originalidad y cumplimiento con las regulaciones locales, las políticas de cada Plataforma Elegible y cualquier normativa aplicable en materia de publicidad, protección al consumidor, propiedad intelectual y similares.
12.2. La participación en el Programa no implica respaldo, validación ni aprobación por parte de El Dorado sobre el contenido del Participante. El Dorado no revisa el contenido con anterioridad a su publicación.
12.3. Si el Participante emplea términos financieros, regulatorios o técnicos de forma incorrecta, o realiza afirmaciones que no reflejan con precisión la realidad de los productos y/o servicios de El Dorado o del mercado, la responsabilidad por cualquier consecuencia derivada recaerá exclusivamente sobre el Participante.
12.4. El Participante se compromete a mantener indemne a El Dorado, sus accionistas, directores, empleados y empresas vinculadas, frente a cualquier reclamo, demanda, daño, pérdida, multa o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que se derive, directa o indirectamente, del contenido publicado en el marco del Programa, de la información declarada en el formulario del Reclamo, o del incumplimiento de los presentes TyC.
13.1. El Dorado no asume responsabilidad alguna por:
13.2. En ningún caso la responsabilidad de El Dorado frente a un Participante, por concepto del Programa, superará el valor total de los Premios obtenidos por dicho Participante durante el mes calendario correspondiente.
14.1. El Participante otorga a El Dorado, de manera previa, expresa, informada e inequívoca, una autorización para el tratamiento de sus datos personales, incluyendo su imagen cuando aparezca de forma visible en su contenido, para los fines del Programa y conforme a la Política de privacidad y tratamiento de datos personales de El Dorado, disponible en: https://eldorado.io/legal/privacy-policy. Dicha autorización se perfecciona por el solo hecho de aceptar los presentes TyC al momento de su Registro en el Programa.
14.2. El Participante autoriza a El Dorado para que, a su exclusiva discreción y cuando lo estime conveniente, utilice el contenido en crudo aportado al momento del Reclamo. En caso de que El Dorado haga uso de dicho contenido, el Participante le cede, de forma gratuita y por el tiempo en que este resulte relevante para los fines promocionales de El Dorado, los derechos de reproducción, distribución, difusión, comunicación pública y adaptación sobre el mismo. Estos derechos podrán ejercerse en los canales propios de El Dorado, tanto de manera orgánica como mediante publicidad pagada (ads), incluyendo la posibilidad de apoyarse en terceros para la gestión y amplificación de dichos canales.
El Dorado procurará mencionar al Participante como autor tanto en los usos orgánicos como en publicidad pagada del contenido. Asimismo, El Dorado se compromete a hacer un uso responsable del contenido, absteniéndose de utilizarlo en contextos que puedan afectar negativamente la reputación, dignidad o integridad del Participante, incluyendo, pero sin limitarse a: su asociación con contenido político, religioso, discriminatorio, violento, sexual o contrario a la moral y las buenas costumbres, o su uso en campañas que promuevan productos, servicios o causas ajenas a El Dorado.
14.3. El Participante no podrá ceder, licenciar o autorizar el uso del contenido asociado a el Programa (incluyendo su versión en crudo), a terceros, ya sean marcas, empresas o personas, ni durante la vigencia del Programa ni con posterioridad a la finalización de dicha vigencia. El incumplimiento de esta obligación faculta a El Dorado para rechazar o revertir el Premio correspondiente y excluir al Participante del Programa.
14.4. El Participante garantiza que el contenido es de su autoría, que no infringe derechos de terceros y que cuenta con todos los permisos necesarios para su publicación y para otorgar la cesión antes mencionada.
15.1. Al participar en el Programa, el Participante acepta proporcionar a El Dorado los insights, métricas y estadísticas de su publicación cuando así sea requerido, en particular aquellos relacionados con el país de origen de la audiencia, el alcance geográfico y la demografía.
15.2. Dicha información será utilizada exclusivamente para fines internos de análisis y mejora del Programa, y no será compartida con terceros sin el consentimiento previo del Participante.
El Dorado se reserva el derecho de:
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Panamá.
Cuando exista una controversia entre el Participante y El Dorado en relación a este Programa, la misma será sometida al procedimiento establecido en los Términos y Condiciones generales de la Plataforma.
El Participante podrá presentar peticiones, quejas, reclamos, disputas o sugerencias relacionadas con el presente Programa a través de los canales de atención habilitados por El Dorado.
Las solicitudes deberán enviarse de forma clara y con la información necesaria para permitir su adecuada revisión. En caso de requerirse información adicional, El Dorado lo comunicará oportunamente al Participante.
El Dorado revisará cada solicitud de buena fe y brindará una respuesta dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su recepción.
La presentación de una PQR no suspende la aplicación de los presentes Términos y Condiciones ni de los generales de la Plataforma.
La participación en el Programa implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes TyC, así como de los Términos y Condiciones generales de la Plataforma, disponibles en:https://eldorado.io/legal/terms-and-conditions/
Para dudas o soporte relacionado con el Programa, el Participante podrá comunicarse a través de:
El Programa estará vigente hasta que El Dorado comunique su suspensión, cancelación o finalización a través de la Landing Page. Es responsabilidad exclusiva del Participante verificar la vigencia del Programa antes de publicar y registrar cualquier contenido, así como revisar periódicamente la Landing Page para conocer cualquier modificación, actualización o ajuste a los presentes Términos y Condiciones. El Dorado no asume responsabilidad alguna por el desconocimiento de dichos cambios ni por publicaciones realizadas con posterioridad a la suspensión, cancelación o finalización del Programa.
Toda modificación a la tabla de premios, plazos, mecánica o condiciones del Programa entrará en vigor a partir de su publicación en la Landing Page y aplicará únicamente respecto de las publicaciones registradas con posterioridad a dicha fecha. Las publicaciones registradas con anterioridad continuarán rigiéndose por los términos vigentes al momento de su registro, salvo que la modificación implique un cambio sustancial en las condiciones generales del Programa. La continuidad en la participación del Programa se entenderá como aceptación plena y vinculante de las nuevas condiciones.
En caso de suspensión, cancelación o finalización del Programa, los Reclamos que se encuentren en curso respecto de publicaciones debidamente registradas con anterioridad a dicha situación quedarán sujetos a revisión por parte de El Dorado, quien determinará su procedencia conforme a los requisitos establecidos en los presentes TyC.
El Dorado podrá excluir a un Participante del Programa en cualquier momento, sin previo aviso ni lugar a compensación, en caso de incumplimiento de los presentes TyC o de los Términos y Condiciones generales de la Plataforma.
Última actualización: 1 de abril de 2026
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