El "Programa de Referidos El Dorado Empresas" (en adelante, el "Programa") es un programa piloto de El Dorado Labs PY Inc. (en adelante, "El Dorado") que premia a los clientes de El Dorado Empresas que recomiendan a otras empresas.
Funciona así: una empresa que ya es cliente de El Dorado Empresas puede recomendar a otra empresa que haga pagos internacionales, como un importador o un exportador. Para hacerlo, solo debe responder al mensaje de invitación al Programa con el nombre de esa empresa y los datos de una persona de contacto. A partir de ahí, El Dorado se encarga de todo: contacta a la empresa recomendada, le presenta el servicio y gestiona su vinculación.
Si la empresa recomendada firma un acuerdo con El Dorado, la empresa que la recomendó recibe el veinte por ciento (20%) de los ingresos que El Dorado obtenga de esa empresa durante sus primeros sesenta (60) días calendario, contados desde la firma del acuerdo. La recompensa se calcula sobre lo que El Dorado efectivamente gana con la empresa recomendada, no sobre el dinero que esa empresa deposita o transfiere, y no le genera ningún costo adicional a la empresa recomendada.
El Programa estará vigente durante seis (6) meses como piloto y, por ahora, solo pueden participar como referidoras las empresas que ya son clientes de El Dorado Empresas.
La participación en el Programa es gratuita y voluntaria. El envío de un Referido implica el conocimiento y la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones (los "TyC") y de los Términos y Condiciones Generales de El Dorado Empresas.
Las siguientes definiciones aplican a la totalidad de los presentes TyC, ya sea que se utilicen en singular o en plural:
Los términos con mayúscula inicial que no se definen en estos TyC (como Operaciones, Contraprestación, Network Fee o Proveedor de Servicios de Pago) tienen el significado que les asignan los Términos y Condiciones Generales de El Dorado Empresas.
El Programa tiene carácter promocional, voluntario y piloto. La participación no constituye un derecho adquirido ni crea entre la Empresa Referidora y El Dorado una relación laboral, comercial, de agencia, mandato, corretaje, distribución, sociedad o representación, ni cualquier vínculo distinto al aquí pactado.
La Empresa Referidora se limita a informar el nombre y el contacto de la Empresa Referida. El contacto comercial, la oferta, la negociación, el proceso de verificación (KYB) y la vinculación de la Empresa Referida están exclusivamente a cargo de El Dorado. La Empresa Referidora no está autorizada para ofrecer condiciones, tarifas o servicios en nombre de El Dorado ni para obligarlo frente a terceros.
El Dorado no está obligado a contactar a la Empresa Referida, a presentarle una oferta ni a celebrar un Acuerdo Comercial con ella. La decisión de vincular a una Empresa Referida corresponde exclusivamente a El Dorado y a la Empresa Referida.
El Programa se desarrollará como piloto durante dos (2) meses, desde el 27 de octubre de 2026 hasta el 27 de diciembre de 2026, ambas fechas inclusive.
Solo se tendrán en cuenta los Referidos enviados durante el Período de Vigencia. Para que un Referido genere Recompensa, la Fecha de Firma deberá ocurrir dentro del Período de Vigencia.
Durante el piloto solo pueden participar como Empresas Referidoras los clientes actuales de El Dorado Empresas. Cualquier ampliación del Programa a empresas que no sean clientes se regirá por una versión actualizada de estos TyC.
Podrán participar como Empresas Referidoras las empresas que cumplan, de manera concurrente y durante todo el Período de Vigencia, con los siguientes requisitos:
a) Ser cliente de El Dorado Empresas, con una cuenta activa en la Plataforma y el proceso de verificación (KYB) aprobado.
b) Haber aceptado los Términos y Condiciones Generales de El Dorado Empresas.
c) No tener su cuenta suspendida, restringida, bloqueada o bajo revisión o investigación por parte de El Dorado.
d) Actuar a través de su representante legal o de un Miembro del Equipo con facultades suficientes para aceptar estos TyC en su nombre.
El Dorado se reserva el derecho de aprobar, rechazar o revocar la participación de una Empresa Referidora en el Programa, sin que ello genere derecho a indemnización alguna.
Podrán ser referidas las personas jurídicas que realicen pagos internacionales en el giro ordinario de su actividad, tales como importadores y exportadores, y que cumplan con los siguientes requisitos:
a) No ser ni haber sido cliente de El Dorado Empresas, ni encontrarse en un proceso comercial o de vinculación con El Dorado al momento del envío del Referido
b) No pertenecer al mismo grupo empresarial que la Empresa Referidora ni compartir con ella representantes legales, socios o beneficiarios finales.
c) Aprobar el proceso de verificación (KYB) y las políticas de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo de El Dorado.
No se considerará Empresa Referida la propia Empresa Referidora ni aquella que El Dorado no acepte vincular por cualquier motivo, incluidos los de riesgo o cumplimiento normativo.
Para enviar un Referido, la Empresa Referidora deberá responder al mensaje de invitación al Programa enviado por El Dorado a través de WhatsApp indicando:
a) El nombre de la empresa recomendada.
b) El nombre y los datos de contacto (teléfono o correo electrónico) de una persona de esa empresa.
Al enviar un Referido, la Empresa Referidora declara que cuenta con la autorización de la persona de contacto para compartir sus datos con El Dorado con el fin de que El Dorado la contacte.
Si dos o más Empresas Referidoras refieren a la misma empresa, solo se tendrá en cuenta el primer Referido recibido por El Dorado, según sus registros. Los Referidos posteriores sobre la misma empresa no generarán Recompensa.
La Empresa Referidora generará la Recompensa cuando, respecto de un Referido válido, se cumplan todas las condiciones siguientes:
a) La Empresa Referida apruebe el proceso de verificación (KYB) y celebre un Acuerdo Comercial con El Dorado en el plazo previsto en la Sección 4.
b) La Empresa Referida realice Operaciones que generen Revenue para El Dorado dentro de la Ventana de Cálculo.
c) La Empresa Referidora mantenga el cumplimiento de los requisitos de la Sección 5 hasta la fecha de pago de la Recompensa.
La Recompensa equivale al veinte por ciento (20%) del Revenue que El Dorado perciba de la Empresa Referida durante la Ventana de Cálculo:
Recompensa = Revenue de la Ventana de Cálculo × 0,20
El Revenue generado por la Empresa Referida después de vencida la Ventana de Cálculo no genera Recompensa. Las sumas que El Dorado deba reembolsar o reintegrar a la Empresa Referida por Operaciones de la Ventana de Cálculo se descontarán del Revenue.
La Recompensa es independiente de las comisiones o tarifas que El Dorado cobre a la Empresa Referida y no implica un cargo adicional para esta.
Cualquier monto de Recompensa comunicado por El Dorado en mensajes, campañas o materiales del Programa es una estimación meramente referencial, basada en el volumen de una empresa típica, y no constituye una promesa ni una garantía. El monto efectivo de la Recompensa dependerá exclusivamente del Revenue efectivamente percibido por El Dorado durante la Ventana de Cálculo.
El Dorado podrá retener total o parcialmente el pago de la Recompensa cuando existan indicios de fraude, abuso o incumplimiento, o cuando se encuentren en curso revisiones internas o requerimientos de información, hasta tanto se resuelva la situación.
La Empresa Referidora se compromete a:
El Dorado podrá suspender, cancelar o revocar Recompensas, así como excluir del Programa de forma temporal o definitiva a la Empresa Referidora, cuando verifique o existan indicios razonables de que:
a) No cumple con los requisitos de elegibilidad de estos TyC.
b) Envió Referidos falsos, de empresas vinculadas o de sí misma, o simuló Operaciones para generar Revenue.
c) Incumplió las obligaciones de la Sección 10, estos TyC o los Términos y Condiciones Generales de El Dorado Empresas.
d) Tiene su cuenta suspendida, restringida o bloqueada.
Las causales anteriores son enunciativas y no limitativas, y su determinación es facultad exclusiva de El Dorado. El Dorado podrá solicitar a la Empresa Referidora información o documentación para acreditar la legitimidad de los Referidos, y exigir el reintegro de las Recompensas indebidamente percibidas, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
Cualquier obligación tributaria derivada de la percepción de la Recompensa es responsabilidad exclusiva de la Empresa Referidora, que libera a El Dorado de cualquier responsabilidad al respecto, sin perjuicio de las retenciones que El Dorado esté obligado a practicar conforme a la normativa aplicable.
La Recompensa es personal e intransferible. No podrá ser cedida, vendida, permutada ni transferida a terceros bajo ningún título, ni canjeada por otro bien o servicio.
El Dorado no compartirá con la Empresa Referidora información de la Empresa Referida, salvo el monto de la Recompensa generada. La Empresa Referidora no podrá exigir información sobre el estado de las negociaciones, el Acuerdo Comercial ni las Operaciones de la Empresa Referida.
Los datos personales de la persona de contacto informada en el Referido serán tratados por El Dorado únicamente para contactarla en relación con El Dorado Empresas, conforme a la Política de Privacidad de El Dorado Empresas, disponible en https://eldorado.io/legal-empresas/politicas-de-privacidad.
El Dorado no será responsable por la decisión de la Empresa Referida de no contratar con El Dorado, por la decisión de El Dorado de no vincularla, ni por el volumen de Operaciones o el Revenue que efectivamente genere. El Dorado no garantiza que un Referido genere Recompensa alguna ni un monto determinado.
La Empresa Referidora acepta que el Programa se ofrece "as is" (tal cual), sin garantía alguna, expresa ni implícita. Ningún tipo de información que la Empresa Referidora haya recibido por algún medio por parte de El Dorado o cualquiera de sus representantes o funcionarios, adicional a estos TyC, comprometerá la responsabilidad de El Dorado ni representará garantía alguna sobre el Programa. Por tal motivo, el único recurso que la Empresa Referidora tendrá en relación con el Programa será el de dejar de participar en él.
En ningún caso El Dorado, sus directores, empleados o agentes serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluidos la pérdida de beneficios, de datos o de oportunidades de negocio, ni por eventos de fuerza mayor o caso fortuito que afecten el desarrollo del Programa.
La Empresa Referidora se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a El Dorado, sus sociedades afiliadas, directores, empleados, agentes y proveedores frente a cualquier reclamo, demanda, acción legal, pérdida, daño, responsabilidad, costo o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados y costas judiciales) que surja de o esté relacionado con: (i) el incumplimiento de estos TyC; (ii) el envío de datos de contacto de terceros sin su autorización; (iii) afirmaciones falsas o engañosas realizadas a la Empresa Referida; o (iv) la infracción de cualquier ley o derecho de terceros. Esta obligación subsistirá aun después de la finalización del Programa o de la participación de la Empresa Referidora.
El Dorado puede modificar, suspender o cancelar el Programa, así como los presentes TyC, en cualquier momento, sin que ello dé lugar a compensación alguna en favor de las Empresas Referidoras. Cualquier modificación o actualización será notificada a través de la Plataforma o de los canales de contacto registrados. Será deber exclusivo de la Empresa Referidora revisar dichos canales periódicamente para mantenerse informada al respecto.
Las Recompensas generadas por Referidos cuya Fecha de Firma sea anterior a la fecha efectiva de la modificación o cancelación se pagarán conforme a las reglas vigentes en esa Fecha de Firma.
Los presentes TyC se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de Panamá.
Cualquier controversia entre la Empresa Referidora y El Dorado relacionada con el Programa será sometida al procedimiento de resolución de controversias establecido en los Términos y Condiciones Generales de El Dorado Empresas, incluido el arbitraje allí previsto.
La Empresa Referidora podrá presentar peticiones, quejas o reclamos relacionados con el Programa a través de soporte@eldorado.io o del módulo de soporte de la Plataforma. Las solicitudes deberán enviarse de forma clara y con la información necesaria para su adecuada revisión. El Dorado responderá dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su recepción. La presentación de una petición, queja o reclamo no suspende la aplicación de estos TyC ni de los Términos y Condiciones Generales de El Dorado Empresas.
Estos TyC complementan los Términos y Condiciones Generales de El Dorado Empresas, disponibles en https://eldorado.io/legal-empresas/terminos-y-condiciones, que también aplican a la participación en el Programa. En lo no previsto en estos TyC se aplicará lo dispuesto en dichos Términos y Condiciones Generales.
Última actualización: 27 de octubre de 2026.
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