Términos y Condiciones
Pagos con QR
Estos términos y condiciones (“Términos y condiciones”) describen las condiciones de uso del producto pagos con QR (“pago QR”), consistente en permitir que los Usuarios comerciantes (“El Comercio”) ofrezcan a los Usuarios consumidores (“Consumidor”) – en conjunto, los “Usuarios” – la posibilidad de realizar pagos de productos y/o servicios de El Comercio mediante la lectura del Código QR, ofrecido por El Dorado (el “Servicio”).
La utilización del Servicio implica la aceptación expresa de los Términos y Condiciones Generales de Uso de El Dorado, conforme sean modificadas por las presentes Condiciones de Uso. Cualquier aspecto no regulado en estos términos y condiciones se sujetará a lo dispuesto en los Términos y Condiciones Generales de El Dorado.
1. ¿En qué consiste el servicio?
El Servicio le permitirá a los Usuarios recibir o realizar pagos de bienes y/o servicios ofrecidos por El Comercio mediante la lectura de Códigos QR disponibles en su cuenta en El Dorado. Para realizar el pago, el Consumidor deberá escanear el Código QR, que lo conectará directamente para transferir la suma correspondiente al bien o servicio adquirido.
El Comercio deberá imprimir o exhibir, desde su aplicación móvil, el Código QR en su cuenta (disponible al ingresar a su perfil o a través de la opción de enviar gratis por El Dorado Pay) para que el Consumidor pueda escanearlo con la aplicación de El Dorado e ingresar el monto a pagar. Además, el Comercio podrá configurar el Código QR con un monto específico, de modo que al escanearlo, el monto ya se encuentre preconfigurado.
En caso de que el Consumidor no disponga de recursos en su billetera de El Dorado, la operación será rechazada sin que exista responsabilidad alguna a cargo de El Dorado, liberando al Consumidor de cualquier reclamo o daño que pudiera surgir por la falta de fondos.
El Comercio dispondrá de un comprobante de la transacción una vez que ésta se culmine con éxito. El comprobante contendrá la suma recibida, el estado, el usuario Consumidor que envió las criptomonedas estables, la fecha de la transacción y una descripción de la misma.
2. Generación de Código QR
Para hacer uso del Código QR, los Usuarios deberán:
3. Operaciones de cobro y pago con Código QR
3.1 Cobro y pago de venta de bienes y/o prestación de servicios
Los Usuarios aceptan expresamente y se obligan a cumplir con los términos y condiciones generales aplicables a El Dorado, así como con cualquier relación entre El Comercio y el Consumidor. Además, entienden que la relación de intercambio entre criptomonedas estables y los bienes o servicios ofrecidos es directa, siendo El Dorado únicamente un facilitador.
El Dorado no será responsable por errores cometidos por el Consumidor al verificar el monto de pago. Es responsabilidad exclusiva del Consumidor verificar el monto que enviará a través de El Dorado Pay, así como el nombre de usuario al que realiza la transferencia. En caso de que el Consumidor envíe una suma errónea, ambos Usuarios deberán encontrar un método de arreglo directo, sin que El Dorado pueda intervenir.
3.2 Plazos de acreditación y liquidación de los Fondos
Las criptomonedas estables derivadas de las operaciones de cobro mediante el Código QR estarán disponibles en la cuenta de El Comercio en El Dorado de forma inmediata.
4. Tarifas
El Dorado se reserva el derecho de cobrar una tarifa por los servicios de facilitación de pago. La tarifa aplicable se informará en este documento y al momento de realizar la transacción.
5. Comunicación del Código QR
El Comercio deberá colocar el Código QR en un lugar visible, preferiblemente junto a la caja registradora, para que los Consumidores puedan escanearlo. Asimismo, se deberán exhibir comunicaciones en lugares visibles, incluyendo la entrada del establecimiento, que indiquen que no serán válidos los pagos realizados a terceros que intenten, de forma fraudulenta, ofrecer otros Códigos QR diferentes al ubicado junto a la registradora.
6. Política de uso correcto de marcas y propiedad intelectual
El Dorado es titular de los derechos de propiedad intelectual puestos a disposición del Usuario para la prestación del Servicio.
En la difusión, promoción y utilización del Código QR, el Comercio se obliga a utilizar exclusivamente aquellos logos, banners y demás material promocional proporcionado por El Dorado. El Comercio se abstendrá de utilizar banners o logos diseñados por él mismo o por terceros, o cualquier otro material promocional que emplee derechos de propiedad intelectual de El Dorado, sin autorización previa y por escrito. La utilización del Servicio por parte del Usuario no implicará la transmisión de dichos derechos en favor del Usuario.
7. Responsabilidad del Usuario
Los Usuarios son los únicos y exclusivos responsables por el uso del Servicio, incluyendo cualquier daño derivado del mismo.
El Comercio acepta usar el Código QR únicamente para (i) recibir pagos por la venta de bienes y/o la prestación de servicios ofrecidos o comercializados por él. Por su parte, el Consumidor se compromete a usar el Código QR únicamente para (i) realizar pagos de bienes y/o servicios adquiridos o contratados. Los Usuarios se obligan a no utilizar el Código QR para fines distintos a los previstos en estas Condiciones de Uso.
El Comercio es el único responsable de que su actividad – ya sea comercial, profesional, de servicios, de obra, de contenidos, de bienes o de servicios, tanto en tienda física como online – no se encuentre dentro de los giros prohibidos según los Términos y Condiciones de Uso de El Dorado.
El Consumidor no podrá utilizar el Código QR para la compra o contratación de bienes o servicios prohibidos conforme a los Términos y Condiciones de El Dorado.
El Usuario se obliga a cumplir con las leyes y reglamentaciones aplicables, así como con las normas de uso del Código QR que El Dorado emita en cualquier momento.
Los Usuarios serán responsables por las cargas impositivas o fiscales derivadas del uso del Servicio. No es obligación de El Dorado emitir recibos o facturas por las transacciones realizadas.
8. Declaraciones de El Dorado
8.1
En ningún caso El Dorado será responsable por lucro cesante o por cualquier otro daño y/o perjuicio que pudieran sufrir los Usuarios, debido a transacciones realizadas o no realizadas mediante el Servicio.
8.2
El acceso de los Usuarios al lector del Código QR depende de servicios de terceros (tales como internet y datos móviles, entre otros). El Usuario acepta que El Dorado no tiene responsabilidad respecto al cumplimiento de dichos servicios. En particular, el Usuario asume el costo de la conexión a internet necesaria para el funcionamiento del lector de Código QR.
8.3
El Dorado no garantiza que el lector del Código QR sea completamente usable en todos los entornos operativos, incluyendo –por ejemplo– la interoperabilidad con todas las versiones actuales y/o futuras de software o hardware.
8.4
El Dorado no se responsabiliza por los daños que el Usuario o terceros sufran como consecuencia del uso indebido o no autorizado del Código QR. En caso de que un tercero inicie cualquier tipo de reclamo o acción legal, administrativa o extrajudicial contra El Dorado, sus accionistas, controlantes, controladas, filiales o subsidiarias, funcionarios, empleados, directores, agentes o representantes, el Usuario se obliga a mantener indemne a El Dorado y a los mencionados. El Usuario acepta expresamente que El Dorado podrá debitar de los fondos en su cuenta (existentes o futuros) cualquier importe debido en concepto de reparación de daños y perjuicios, renunciando a ejercer cualquier reclamo contra El Dorado.
9. Modificación de las Condiciones de Uso del Código QR
El Dorado podrá modificar en cualquier momento las Condiciones de Uso del Código QR, notificando los cambios al Usuario mediante la publicación de una versión actualizada de estos términos en el sitio, con la indicación de la fecha de la última modificación. Las modificaciones entrarán en vigor a los 5 (cinco) días hábiles de su publicación.
10. Jurisdicción y ley aplicable
Este acuerdo estará regido por las leyes vigentes en la República del Salvador. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales nacionales en lo comercial con asiento en la Ciudad de San Salvador, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.
11. El Dorado como proveedor de servicios de pagos
El Dorado ofrece servicios de pago y no está autorizado a operar como entidad financiera. El Dorado no presta al Usuario ningún servicio bancario. Los fondos depositados en la cuenta no constituyen depósitos en una entidad financiera, ni cuentan con las garantías que tales depósitos puedan tener según la legislación y reglamentación aplicables.
12. Tratamiento de Datos Personales
Se aplicará lo dispuesto en los Términos y Condiciones Generales de Uso de El Dorado.
Fecha de modificación: 10 de febrero de 2025