Querida comunidad,
A partir del jueves 5 de junio de 2025, El Dorado no permitirá a residentes venezolanos abrir cuentas, utilizar el mercado P2P, realizar depósitos en USDT desde otras billeteras, ni depositar fondos en “El Dorado Gana” para generar ganancias.
Las funciones de El Dorado Pay, y retiros de USDT por Tron o Arbitrum a otras billeteras externas quedarán habilitadas hasta el 20 de junio de 2025. Si eres un usuario con residencia en Venezuela, te recomendamos retirar tus fondos antes de esta fecha.
Sabemos que esta noticia puede generar dudas. Por eso, hemos preparado esta guía con toda la información que necesitas para gestionar tu cuenta y tus fondos de forma segura.
¿Qué pasará con mis USDT?
Hasta el 20 de junio, podrás retirar tus USDT directamente desde la app, a otra billetera externa como Binance, a través de la red de Arbitrum o TRON.
Estas son las únicas dos redes habilitadas para realizar retiros en El Dorado. Asegúrate de utilizar una dirección de la misma red para evitar enviar tus USDT a una billetera no compatible.
🎥 Te dejamos un tutorial que explica cómo retirar tus fondos a otra billetera:
¿Hasta cuando podrás usar El Dorado si resides en Venezuela?
A partir del 4 de junio, solo podrás realizar retiros por red (Arbitrum o TRON). Las siguientes funciones serán deshabilitadas para usuarios con residencia en Venezuela:
- El Dorado P2P: deshabilitado desde el 5 de junio de 2025
- Depósitos de USDT: deshabilitados desde el 5 de junio de 2025
- El Dorado Gana: habilitado hasta el 20 de junio de 2025
- El Dorado Pay: habilitado hasta el 20 de junio de 2025.
- Retiros de USDT: habilitados hasta el 20 de junio de 2025
¿Podré usar la app si no vivo en Venezuela?
Si tu país de residencia no es Venezuela, podrás seguir usando los servicios con normalidad.
Si te registraste como residente venezolano en El Dorado, y ahora resides en otro país, por favor contáctanos lo antes posible a través del botón de soporte en la app o envíanos un email a soporte@eldorado.io.
¿Hasta cuándo puedo retirar mis fondos?
Tendrás tiempo hasta el 20 de junio de 2025 para retirar tu saldo directamente desde la app.
Después de esa fecha, deberás solicitar el retiro al equipo de soporte en la app. Nuestro equipo procesará tu reembolso manualmente a una billetera en Arbitrum o TRON.
¡Gracias por todo, Venezuela! 🇻🇪
A nuestros usuarios en Venezuela que nos acompañaron desde el principio, gracias por su confianza y compromiso.
Queremos que esta transición sea lo más clara y sencilla posible, y seguimos a disposición para ayudarte en lo que necesites.
El Equipo de El Dorado 🇻🇪💛
